针对DMAIC的F企业产品质量改进的分析研究.pdfVIP

中文摘要 F公司是专业的终端产品制造商，从事电脑、通讯、消费电子、数码产品、 汽车零组件、通路等6C产业的产品代工。其经营理念是速度、品质、工程服务、 弹性、交期和成本。为了更好地服务客户而不断地提高制造技术与管理水平，公 司不断的提高其制造技术及管理水平。近年束，公司开始推动六西格玛活动，目 的就是为了建立持续改善的企业文化。 本文以工作中遇到的一个具体案例为切入点，以六西格玛的逻辑进行问题的 控制Contr01)的流程来发掘及解决此类问题。具体流程如下，首先通过分析客户 分析找出显著的影响因子。接下来通过DOE实验对显著影响因子进行参数优化 和改进，最后通过制定和实施控制计划来确保改善效果的实施。 研究过程中使用到以下一些工具：QC7大手法、KANO分析、量测系统分 Process 析、RFC(异常处理流程)、异常解析表和假设检验、DOE和SPC(Statistical Contr01)等统计工具。 通过以上研究及改善，使该项技术品质问题的Cpk从．0．86提升到1．43，解 决了客户在新产品开发中遇到的黑屏问题，为公司带来了2400万元人民币的订 单，并获得了客户的表扬。除此例外，此项目改善所得的经验与方法对其它同类 型的问题或相似的过程或流程同样有相当重要的借鉴意义。 关键词： 质量改善，DOE，六西格玛，DMAIC ABSTRACT F manufacturerand in6C is mainlyengaged Companyprofessionalequipment industriessuchas electronics，car computer,communication，consumercomponents andchanneletc．Its ideaisof services， management speed，quality,engineering to betterserviceto is andcost．Inorder customers，it elasticity,delivery supply its and continuouslydevelopingmanufacturingtechnology Six hasbeenknewandlearned thewhole of Sigma among company．Thepurpose thoseactivitiesistoestablishand the cultureof holding developenterprise continually improvement． This witha isfocusedanddefinedwith6 case，which paperbegins specific solvedwith sigma，and detailsisas the thevoiceofthecustomerand follow,First，define targetbyanalyz