销售培训操作流程.pdfVIP

凯撒邮轮销售报名操作规范流程 （适用于天津港出发日韩包船航次） 一、报名操作流程 1、产品查询，出发地选 天津或空，分舱位选择 否 2、选择团队后 ，鼠标放在价格上就可以看到价格明细 ，今年的航次没有做家庭房的均价 ，设立 了第三四人的价格 ，若家庭房中有第三四人入住 ，可以选择第三四人价格 ，但家庭套房是两间连 通的房价，报名时请选择第一二人价格。 ※3、报名操作流程 （1）点击报名后 ，按要求填写好客人信息 ，电话号码务必填写客人有效联系电话。订单特殊需 求处不要写客人的分房或分团需求，计调看不到，所以此处可以不填写。然后点击保存。 （2）保存之后 ，进入收款管理选择报名的团队 ，维护团队应收。此处第一二人勾选第一二人的 价格之后保存，第三四人勾选三四人价格再次保存。之后生成收款单如图二。 （图一） 针对家庭房报名，报名之后正确的显示如图二。 （图二） （3）如何操作确认报名 ：生成收款单后 ，再次进入订单管理 ，点击录入资料。勾选上所有 的客人，选择确认报名。 ※此处请请务必注意报名状态 ，预报不占实际名额 ，不算确认报名 ，