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Guidance 方向标 电信业大数据应用前景展望 黄文良 中国联通研究院院长 毫无疑问，电信运营商是大数据的生产者 ，电信 3G基站的流量大数据，可以分析出哪些区域是用户数 运营商在为用户提供上网访问 语音通话 短消息发 据流量高消耗区 在这些区域建设4G基站 就能做到 、 、 ， ， 送等管道服务的同时 也可以收集管道中流过的数据 既精准又有效。又如通过MR大数据的分析，可以知道 ， 。 这些数据完美地体现了大数据的四 V 特征 即数据 哪些区域移动网络小区信号覆盖不好，通过关联CRM “” ， 中的客户信息和套餐信息 便可排出要进行网络优化的 量大 种类多 单位价值低 速度快 简而言之 运营 ， 、 、 、 。 ， 商中的大数据主要可分为三大类。第一类是CS(Circuit 优先顺序。 Switch)域中的信令数据，主要包含用户的电话呼叫记录 运营商大数据的外部应用主要体现在以下几个方 (CDR)、短信发送记录以及终端与网络的其它交互记录 面。1)基于统计结果的数据服务。可应用于统计各种手 (如终端的开机消息、位置更新消息、鉴权消息)等；第 机终端的市场占有率，基于人 口流动数据的银行网点/ 商业网点选址等等 2)基于用户静态数据和行为数据的 二类是PS(Packet Switch)域中的IP包数据 PS域数据主 。 ， 综合信用评定服务 如征信应用 在取得用户许可的前 要包含用户上网时的控制面和用户面数据包记录，控制 。 ， 提下 用电子化的手段帮助征信公司验证用户在运营商 面数据如AAA 的鉴权 认证数据包 PDP建立 更新 ， 、 ， 、 、 删除等，用户面数据主要是用户的上网记录数据；第三 中的信息与用户声称的信息是否一致。3)基于用户行为 类是包含用户个人属性的CRM数据，主要包含用户的身 的个性化信息消费服务。基于用户行为数据的开放有两 份资料数据 产品的订购数据 用户的消费数据 用户 种模式，一种是运营商对用户的行为数据进行匿名化处 、 、 、 的支付数据 用户的套餐数据 用户的终端数据等。 理，如把用户的手机号码替换成伪码(伪码中含有用户 、 、 运营商大数据的价值主要体现在运营商内部应用和 的手机号码、开放给SP的ID、密钥序列信息、有效期 外部商业化。通过内部应用可以提高运营商的科学决策 信息等) ，然后把用户的行为数据开放给第三方，第三 水平，实现决策从主观判断和经验判断为主转向数据驱 方可以基于用户的行为数据，对伪码进行打标签，标注 动的科学决策 同时 通过大数据的内部应用 还可以 接触提供个性化信 。 ， ， 用户的个人偏好。第三方需要跟用户