2 《认人寿保险》讲师手册(2013版).doc

新人岗前培训讲师手册 课程名称：认识人寿保险 总公司教育培训部 2013年  课程规划表 培训名称 新人岗前培训 课程名称 认识人寿保险 授课方式 讲授 课程时间 90分钟 课程目的 1.通过保险行业介绍让学员认识保险业的价值，了解保险业的发展空间。 2.通过对保险的意义和功能的阐述让学员真正了解并认同人寿保险。 课程大纲 一、行业篇（45分钟） 二、保险篇（45分钟） 讲师备课 提前一周熟悉本课程投影片及讲师手册 教学工具 课程投影片、讲师手册 学员工具 学员手册 注意事项 1.讲师根据最新资讯补充、更新课程涉及的数据。 2.讲师提前准备5枚硬币。 投影片 授课内容 时间 讲师介绍 (操作说明 －班主任介绍讲师，重点突出讲师的从业经历和荣誉，建立讲师威信。 1′ PPT01 (讲师讲解 －刚才开训时我们已经了解到，正确的择业观是选对行业、选对公司、选对职业。这节课我们就来了解保险行业，认识人寿保险。 PPT02 (讲师讲解 －中国改革开放30年以来，现代金融业发展迅猛，已经渗透到普通老百姓的日常生活中。 －人们常说金融业“三驾马车”，大家知道是哪“三驾马车”吗？ (操作说明 －讲师请2~3位学员回答。 (讲师讲解 －金融业“三驾马车”就是银行业、证券业、保险业。这三大行业中，大家最熟悉的肯定是银行业，因为银行业这30年发展得最快，每个企业、每个家庭都要与银行打交道，所以银行业是大家最熟悉的；现代证券业在中国是80年代末起步的，发展也很迅猛；而保险业在计划经济时代完全停滞，直到1980年恢复，而且只有一家保险公司独家经营，到1988年才打破垄断格局，逐步发展起来。大多数人对保险业的了解要远远低于银行业和证券业，在三大金融行业里保险业是最不为人们所熟悉的。 －但是在国际上，保险业却具有举足轻重的地位。2010年《财富》世界500强前50强中，按行业统计，银行有10家，稳居榜首；保险公司紧随其后，有6家，位列第二。目前全世界证券资本市场有40%的资产由保险公司掌握。 －那么，保险行业究竟是怎样的一个行业呢？下面我们就来详细了解。 4′ PPT03 (讲师讲解 －本次课程有两部分内容：行业篇和保险篇。首先学习第一部分——行业篇。 PPT04 (讲师讲解 －我们从四个方面来认识保险业。首先，保险业是一个历史悠久的行业。 －虽然保险业在中国的发展时间不长，很多人对它还不十分了解，但保险业在国际上却有着悠久的历史。 1′ PPT05 (讲师讲解 －现代保险起源于14世纪的海上保险，距今已有600多年的历史。 －1347年10月，意大利有一艘商船要运送一批贵重的货物到另一个地方，这段航程虽然不算远，但是非常危险，因为这是地中海飓风和暗礁的聚集地。这可愁坏了这艘商船的船长，他既不想丢掉这笔大买卖，又害怕在海上遇到风暴而损坏了货物，因为他承担不起这么大的损失。正在他为难之际，朋友建议他去找一个叫乔治·勒克维伦的意大利商人，这个人以财大气粗和喜欢冒险而著名。于是，船长找到了乔治，双方约定，船长先存一些钱在乔治那里，如果6个月内商船顺利抵达目的地，那么这笔钱就归乔治所有，否则乔治将承担船上货物的损失。就这样，一份在今天看来并不完备的协议就成了第一份海上保险的保单，也成为现代商业保险的起源。现在我们仍然可以在意大利热那亚博物馆看到这张具有里程碑意义的保险单。 －17世纪开始，英国成为世界海上贸易中心的同时，海上保险的中心也开始转移到英国。第一家皇家交易所的开设，为海上保险提供了交易场所，保险商会在伦敦皇家交易所内的设立，又大大促进了海上保险的发展；《海上保险法》的颁布更使英国真正成为世界海上保险的中心，占据了海上保险的统治地位。 －1666年，英国伦敦火灾促使了现代火灾保险的产生。当时大火烧毁了伦敦城的五分之四，灾后的幸存者非常渴望有一种可靠的保障。聪明的牙医尼古拉·巴蓬看到了这一商机，设立营业所办理住宅火险，1680年成立火灾保险营业所。后来火灾保险的承保范围逐渐扩大到非火灾危险，如机器、厂房、车辆等。保险公司影响力日益加大，快速发展。 －1693年，英国天文学家埃德蒙·哈雷根据德国西里西亚勃来斯洛市的居民寿命资料，编制了世界上第一张生命表，用科学方法精确地计算出各年龄人口的死亡率，为现代人寿保险的产生奠定了科学的数理基础，在人寿保险发展史上是一个里程碑。1762年出现了世界上第一个人寿保险公司——伦敦公平保险社。 －现代保险从14世纪发源至今已有600多年的历史。 4′ PPT06 (讲师讲解 －那么保险业在中国的发展历程是怎样的呢？1805年，英国人在对中国的贸易中把保险传入了中国，在广州成立了中国第一家保险公司——谏当保安行，随后又有许多保险公司陆续成立，但整体上中国保险市