货物或服务类采购项目-安徽蚌埠公共资源交易服务网.DOC

蚌埠市环境保护局物业管理项目 政府采购需求报告编制时间：?购?人： ?蚌埠市环境保护局 联系人：崔剑 ?联系电话：?0552-3125011 资金来源：财政预算资金 采购预算：19.5（万元）/年 付款方式：本项目按每3个月结算，每次服务期满3个月后付款，每次支付不超过4.9万，无预付款。 供货（安装）期限：合同签订并接到采购人通知后7日内开始服务。 服务要求： 一、采购项目概况及要求 清扫保洁、客户服务、工程维护 、安保及秩序维护、道路绿化、化粪池清理、垃圾清运等项目，建筑面积约2000平方米。 中标人提供包括人员服务、服务所需所有设备、低值易耗品、服装费。 二、投标人资格： 1、符合《政府采购法》第22条规定； 2、具有物业服务三级及以上资质；具有单项合同金额 20万元/年及以上，且已服务一年及以上党政机关、企事业单位办公楼物业管理合同业绩。（需提供业绩合同原件）； 3、拟任项目经理具有一年及以上党政机关、企事业单位办公楼物业管理工作经验或三年物业管理工作经验； 4、拟任项目经理必需为投标单位正式员工。项目经理对整个项目全程负责，不得中途更换； 5、法律、行政法规规定的其他条件。 三、物业管理服务内容 物业委托管理服务内容含：蚌埠市环境保护局大楼院内（含地下室）和外围公共部位及设施清洁保洁、安全保卫、绿化植物灌溉、修剪等日常养护等。 1.公共区域清洁保洁 1.1大楼内公共环境卫生（除办公室以外的其它公共区域，含：一楼大厅、走道、楼梯间、茶水间、卫生间、会议室、活动室、地下室等）； 1.2大楼内窗户玻璃及公共设施设备的日常清洁保洁； 1.3大楼外公共区域清扫保洁（包括公共道路、车棚等）； 1.4大楼办公垃圾收集、垃圾容器的清洗保洁； 1.5重点区域室内清洁保洁（包括档案室及部分办公室等）； 1.6因上级机关或领导视察突击保洁工作。 2.安全保卫 2.1 大楼门岗安保执勤； 2.2 院内公共秩序维护； 2.3 院内监控系统、消防系统日常巡检； 2.4 进出车辆疏导及停放管理； 2.5 大型活动等外围秩序维护； 2.6 特殊情况下的安全保卫应急工作。 3.绿化养护 3.1 结合绿植生长特点修剪养护 4.给排水 4.1院内给排水的日常维护及管理。 5.供电 5.1院内强弱电及办公区域用电的日常维护及管理。 四、物业管理服务标准及要求： 1、管理服务标准： 1.1清洁保洁率100%，绿化完好率达到99%。 1.2因管理原因造成的治安重大案件发生率为0。 1.3因管理原因造成车辆被盗率为0。 1.4管理区域火灾年发生率为0。 1.5物业使用人对乙方满意率达到98%。 1.6重大应急突击保洁、安防工作，满意率为100%。 2.物业管理服务要求： 2.1 公共区域清洁保洁 定时清洁、巡扫大楼内外等公共区域，保持楼内及院内环境清洁，实行垃圾袋装，做到日产日清。 2.2 安全保卫 实行24小时值班执勤制度，对大楼内进行监控巡查，发现可疑情况及时查处并上报；6对违反治安管理规定行为及时制止；发生火警、火险及时处置并报警；对各项意外突发事件详细记录。 2.3绿化养护 乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施、硬质景观保持完好。 2.4维修服务要求及质量 保持空调、电梯、监消控等公共设施设备的正常运行。 五、人力资源配置方案 1.人员基本素质要求： 所有服务人员以中青年为主，身体健康（须持有县级以上医院体检证明）、品貌端正、诚实守信、工作认真负责，且须经必要审核把关，上岗人员必须有当地派出所出具的无犯罪前科的证明，保证人员基本政治思想素质。 物业公司须定期向业主书面报告人员聘用情况，不得无故频繁更换服务人员。 1.1项目经理： 派驻的项目经理要有一年以上综合物业管理经验，熟悉物业服务有关法律、法规及企业基本管理工作，有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力。 1.2保安人员： 男性：身高不低于170CM，50岁以下，初中及以上学历，退伍军人优先，身体健康、品行端正无违法犯罪记录，工作认真负责。 1.3保洁员： 女性，50岁以下，身体健康，品行端正，掌握清洁、养护知识，了解各保洁员具、药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。 1.4工程人员 男性，50岁以下，身体健康，有3年以上工作经验，有大型企业设备操作管理经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。 上述人员资格材料招标完成后，由中标单位核验。 2.岗位设置及人员配置要求 部门 岗位及人数 工作职责 服务中心 项目经理1人 全面负责院内的管理、资料收集 保洁部 保洁员2人 大楼内外公共区域的清扫保洁等 安保部 安保员3人 负责院内安保巡查及突发情况的处理 负责进出人员及车辆的管理登记工作 负责监控室的24小时值班工