集团运筹变革致胜一集团之全球协同运筹与供应链管理.PPT

中央大学。范铮强 建立神经中枢 ── 供应链的全球运筹 中央大学、资讯管理系 范铮强 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2007.08 大纲 MIS 学域的改变 企业面临的竞争条件改变 信息科技有效使用的基本理念 神经中枢 管理信息系统 “The Study of the effective design, delivery and usage of information systems in organizations.” Keen (1980) 一种探讨如何在组织中﹐有效地设计、导入、并运用信息系统的学问。 信息科技 (IT or ICT) 的应用 牵涉到企业经营问题 科技带来创新的营运方式 信息科技的企业应用演进 传统信息处理 当前的信息处理 科技改变：PC, Internet… IT促成企业转型 IT应用的转型 现代社会环境变动的推动因素 科技创新 科技的广泛应用及影响 有效的活动空间、沟通范围扩大 反应时间的容许范围缩短 全球化 企业的规模经济、范围经济 文化的相互影响和冲击 资源限制下的投资决策 地理区隔不再是限制 两种决策 投资在相同地理区隔中的不同活动 无法利用规模经济 投资在不同地理区隔中的相同活动 规模经济 全球生产发展的趋势 30年前的计算机市场 IBM 一家独占全球 75%市场 从 CPU 到周边、从硬件到软件 典型的一条龙 企业价值链 过去的企业，多采取上下游垂直整合的一条龙方式 一条龙 地理区隔 各企业专注在自有市场 现在的市场状况 垂直 / 专业分工 品牌 通路 制造 零组件 水平整合 扩大单项产品、技术的经济规模 降低团队风险 全球经济的趋势 企业竞争环境的改变 外来品种 流通业 沃而玛、7-11、Sogo百货 快餐 麦当劳、星巴克 本土企业转型 国际运筹 计算机、鞋子、纺织 戴尔电脑 Dell 的营运模式 台湾经验 各企业专注于特定生产环节 透过规模，创造较高的价值 供应链管理的专长 企业间的合作 利用「长期关系」 弹性制造 多样少量 产业结构和风险 一条龙和专业分工 一条龙 外部程序相对简单 内部程序复杂 各环节经济规模较小 专业分工 外部程序复杂 内部程序简单 各环节经济规模较大 做为世界工厂： 顾客规模变大 要求全球交货、全球服务 希望缩减供货商 要求条件日渐严苛 电脑组装业的 955?983?982?1002 面对大型顾客 制造基地分散── 珠江三角洲、经济特区 长三角 环渤海 越南、柬埔寨 中南美、非洲、东欧 营销据点 中国、美国、欧洲、日本 我只不过是个小小的企业… 但是，不管你喜不喜欢—— 全球化已经发生了 你的顾客在东莞设点 你去不去？ 你的顾客又在昆山设点 你去不去？ 你去了，你的企业就已经不一样了 全球化，如何因应？ 以前… 公司在上海埔西 客户公司都在上海 工厂在吴淞 你早上在公司、中午去找客户、下午去工厂 晚上… 现在… 现在，你有三个厂 客户在上海、洛杉矶、东莞、北京… 你一天有多少小时？ 传统的多点经营模式 复制 把以前那一套复制到第二、第三个地方 你有多少能见度？ 一堆「小众」用橡皮筋捆起来，假冒「大众」 你能派出多少分身？ 各单位独立、各为其利益奋斗 有些单位待枪叛逃 … 纸箱的例子 多年前，美国某大计算机品牌商在其美国发货仓库发现： 类似规格的产品，纸箱大小有差异 颜色有明显差异 花样有差异 影响品牌形象 发现很多纸箱都是同一家生产的！！ 问题检讨 以前未曾发生 以前该公司在台湾有三家纸箱厂 计算机产品主要在北台湾一家生产 现在在大陆有14家纸箱厂 流程一样 主要的员工都是台干 有人偷懒？ 品管不良？ ??? 现代社会环境变动的推动因素 科技创新 科技的广泛应用及影响 有效的活动空间、沟通范围扩大 反应时间的容许范围缩短 全球化 企业的规模经济、范围经济 文化的相互影响和冲击 科技创新 交通运输搬运 物资流动快速 生产成本降低 通讯、计算机 信息流通和处理方式产生革命 科技发展 ──so what? 创新的经营方式：做过去不可能做的事 旧有的营运方式都是因应当时的环境需求和科技条件而生 环境改变 资产变负债 产业秩序重组 信息科技的贡献 信息科技的特征：突破时空局限 使得过去不可能之快速处理变为可能 信息流通的方便性和时效性 使组织架构变得更有弹性 IT特性 速度提高 能见度提高 Accessibility, Visibility IT促成的创新: Wal-Mart 最成功的流通业 Discount Stores 2002年，全球最大企业 Wal-Mart 毛利 21%, 净利7% 相对于 K-Mart毛利 21%, 净利0.9% 利用IT达成极高的能见度，去除中间的库存和物流 传统通路的