现代企业管理2之管理与企业管理.pptVIP

现代企业管理 第一章 第二讲 一、管理的职能 计划 组织 领导 控制 （一）、管理的计划职能 1．计划的概念与特征 　　　计划的概念：计划是合理地使用现在的资源，有效地把握出未来的发展，以组织目标的实现为目的，一系列预测未来、确立目标、决定政策、选择方案的行动过程。 计划的特征 ： （1）计划职能处于各职能的首要位置； （2）计划职能围绕着组织目标展开； （3）计划职能涵盖了管理的各个方面。 2．计划的内容和类型 （1）计划职能的内容 ①调查和分析组织的外部环境和内部条件，预测和分析组织未来情况变化。 ②制定组织目标。 ③拟定实现计划目标的方案，做出决策。 ④编制组织的综合计划，各部门的具体计划以及实现计划的行动方案和步骤。 ⑤检查计划的执行情况。 （2）计划的类型 ①按组织的范围分类。一般分为战略计 划与战术计划。 ②按时间长短分类。一般可分成中长期 计划、年度计划、季度计划、月度计划和旬、日、班次计划。 ③按组织业务分类。按不同的社会组织 而有所差异，如在企业中一般可分成销售计划、生产计划、财务计划、人事计划、物资计划、设备计划和技术计划等。 3．计划制定的原则和程序 （1）计划制定的原则 ①战略计划与战术计划相衔接的原则； ②创新性与可行性相结合的原则； ③灵活性和稳定性相结合的原则。 （2）计划制定的程序 ①确定目标 ②确定前提条件 ③确定备择方案 ④确定最佳方案 ⑤拟定辅助计划 ⑥事后评价 （二）、管理的组织职能 1．组织职能概述 （1）组织的概念 组织的基本含义是“有序”。组织用作名词，是指有序的组织实体；而用作动词，是指使事物从无序到有序，或从旧序到新序的过程 。 （2）组织有效性的特征 ①自动调整各自所面临的特殊需要； ②建立“以责任为中心的责、权、利统一”的组织； ③能做到政企统一、内部部门相互之间联系密切； ④应能维持平衡、协调，并保持弹性以适应外部环境的变化； ⑤实行分层负责制度，并使组织结构严密而精干； ⑥有效地延用例外管理原则 。 （3）组织职能的内容 ①组织设计 即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构 ②组织联系 合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系使组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道 ③组织运作 第一步是下达组织命令，第二步是根据命令实施，第三步是对活动的情况进行反馈。 2．组织结构 （1）正式组织和非正式组织 正式组织： ①有明确的目标； ②组织成员为一个群体； ③有公开、明确的章程； ④具有为开展组织活动，实现目标所必需的各种资源和条件。 （2）工作专业化和部门化 工作专业化的优点： ①有利于提高员工的工作效率； ②有利于缩短工作时间； ③有利于使用专门设备； ④有利于降低培训成本。 专业化也有其许多负面影响，如高度的专业化会使员工对工作产生厌烦和不满情绪，造成员工缺勤、离职和工作质量下降等后果。 部门化就是把组织工作分成若干自治的单位或部门。划分部门时应注意下列的一些原则 ： (1)相似的职能应组合在—起； (2)应有满负荷的工作量； (3)尊重传统的习惯以及工作守则； (4)有联系的相关职能可归并一处，有利害冲突的职能应分开； (5)有时可合并不同的职能以利协作。 常见的部门化类型有: （1）生产部门化。即根据生产产品的活动或产品的种类来安排组织机构。 （2）职能部门化。即以相同或类似的工作进行组织安排。 （3）地区部门化。即按地理区域成立专门的部门。 （4）用户部门化。即根据顾客的需要或顾客群设立相应的部门 （5）部门化的其他形式。 （3）层次与幅度 层次即纵向的组织环节，通常指各级行政指挥机构。 幅度是指一个管理人员能有效地直接管理的下属人员数。 在既定的组织规模下，层次与幅