20130511-218 康复治疗排班系统设计与应用.pdfVIP

2013中华医院信息网络大会征文，请勿转载 康复治疗排班系统设计和应用 ① ① ① ① 徐云扬 郭泽炎 张吉 钟宝钜 ① 广东省工伤康复中心（医院）信息科，510440，广东省广州市白云区白云大道北 摘 要 为提高工作效率，合理、高效的对患者治疗和康复治疗设备的科学安排，实现患者治 疗安排的科学化、动态化管理，规范康复治疗及康复重要仪器的使用和管理，提高各康复治 疗科室的治疗质量和内部管理等，医院从战略的高度决定研发一套智能化的康复治疗排班管 理系统，来满足医院业务和管理的需求。 关键词 医院信息系统 康复治疗排班系统 设计及应用 1 引言 2009 年，国务院《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020 年 [1] )》 确定在珠三角 地区建设“国家级工伤康复基地”，作为全国工伤医疗和职业康复、人才培养和科研学术基 地。为推动全国工伤康复的发展发挥龙头示范作用，目前由国家人力资源和社会保障部、广 东省政府共同建设的国家级工伤康复基地已落户广东省工伤康复医院。以此为契机，积极探 索，加快建设立足广东、辐射全国、国内领先、国际一流的国家级工伤康复基地。为了实现 这个目标我院不断加强自身 “软件、硬件”建设，但在我院信息化建设中遇到了较多难题 和挑战，作为大型的专科康复医院，康复治疗信息化没有先例和经验可参考，针对这种状况， 医院决定和软件公司合作开发一套康复特色的医院信息系统。项目于2009 年4 月立项，历 经2 年多研发，于2011 年11 月9 日在本院成功上线，并获得了此软件的著作权登记，登记 证书为 “软著登字第0435479 号”。 2 系统设计及功能 2.1 业务流程分析和需求 我院治疗科室由物理治疗科、运动治疗科、水疗科、传统治疗科、 语言治疗科、心理治疗科、职业康复科等11 个专业科室组成，其特点是在我院康复治疗的 主要是住院患者，其治疗项目多而且治疗主要是在各个不同的康复治疗科室完成康复治疗。 未上系统前，住院患者的康复治疗流程采取手工的方式进行，患者的康复治疗处方由病 区康复医师手写，每天统一由康复部专人收集，收集后首先凭处方的治疗项目按治疗科室进 行分类，然后根据分类后的处方到各康复治疗科室确定患者的治疗师、治疗时间、治疗仪器， 并于处方上标注安排结果，最终将处方送返到各病区护士站，由护士交给患者作为后续治疗 的治疗安排和指引。 从以上流程分析，此流程适合住院患者较少的情况，且在运作上也增加了医师的工作量 和负担，而且康复部专人每天针对几百张处方去每个治疗科室协调，其工作极为繁琐耗时， 也不易科学的把控整个治疗安排的全局。同样，医师、护士、治疗师对整体的患者治疗安排 情况也无法掌握，一个环节的不合理或失误则会引起连锁反应，造成业务工作混乱甚至引起 医疗纠纷。很明显，此流程下的业务运作弊端一览无遗，随着我院新建600 张床位的医院开 业在即，如何适合未来的业务需求，高效的开展医疗业务，并依据“以人为本，创新服务模 式，适应不同需求”原则，引入信息化系统，进行业务流程再造 （Business Process [2] Reengineering,BPR） 迫在眉睫。 1 2013中华医院信息网络大会征文，请勿转载 经过医院多个部门的讨论，决定进行流程再造，其具体要求如下：整个业务流程由计算 机系统执行，住院患者医疗信息的输入到输出高度依赖信息系统。根据患者的医嘱信息，病 历信息，康复治疗排队系统进行治疗科室自动排班，并能人工干预和调整。为满足管理需求， 需以患者、病种、治疗师、治疗科室、治疗设备为条件进行各种查询、组合查询和统计等。 为清晰的指引患者进行治疗，需在病区、治疗科室前台、康复治疗仪器前安装较大尺寸的 LED 电视，实时动态显示患者治疗安排情况。改造后的基本流程图见图1. 病人医嘱信息 病