如何进行下级组织沟通.docx

如何进行上下级组织沟通考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！窗体顶端单选题正确1.在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括：?A?认清目标，全面知己?B?推敲意图，准确知彼?C?争取天时、地利、人和?D?不能打断、回应对方正确2.在企业中，下达指令的常用方法不包括：?A?吩咐?B?强制?C?请托?D?征询正确3.进行高效会议沟通的主要类型不包括：?A?共识型?B?传达型?C?讨论型?D?参会型正确4.会议沟通的五大要素不包括：?A?议题要和参与开会的人有关?B?会前要有充分的准备?C?号召员工普遍参与?D?参与开会人的态度正确5.在开会时，议题达成的四个阶段不包括：?A?导入议题?B?获得多种结论?C?充分发言?D?确定责任人正确6.在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是：?A?不与员工争论?B?不打断员工说话?C?不过早下结论?D?尽量多说，让员工多听正确7.与上级沟通时，需要遵循的原则不包括：?A?少问选择题，多问判断题?B?有问必答?C?接受批评，不推卸、不辩解?D?调整好心态，无怨言地接受任务正确8.在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是：?A?坚持自己的观点不动摇?B?问明理由，仔细周全思考?C?提出书面报告?D?讨论后应该服从上级的决定正确9.上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是：?A?准确、周全、完整地多次下达?B?给便签或任务书，立军令状?C?适当讨论，要求具体行动计划?D?求反馈，确保清晰理解指令正确10.进行跨部门沟通时，不恰当的做法是：?A?取得上级的支持?B?最好采用书面沟通的方式?C?情绪缓和，尊重双赢?D?建立必要的“工作联络单” 判断题正确11.在与上级沟通前，下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。此种说法：A?正确B?错误正确12.通常来说，事前的沟通称为解释，事后的沟通称为请示，一般请示都显得苍白无力，所以事前的沟通非常重要。此种说法：A?正确B?错误正确13.进行高效会议沟通时，不需要有专业的会议主持人。此种说法：A?正确B?错误正确14.绩效考评管理的关键在于提出明确要求，要具体量化。此种说法：A?正确B?错误正确15.上级批评下级时要注意坚持公平、公正、公开的原则。此种说法：A?正确B?错误窗体底端