打造高绩的狼性团队(二天).doc

打造高绩效的狼性营销团队 主讲人：闫治民 培训目标 全面掌握建立狼性团队的实效方法 了解团队凝聚力、执行力不强的本质原因之所在 掌握高效的团队激励策略，打造激情无限的狼性超级执行力团队 培训对象 课程特色 闫治民老师有10年职业经理人，其中6年以上销售副总职业经历，拥有丰富的团队管理经验，先后为青岛海尔、中国移动、中国石化、美的电器、神州数码等600余家国内一流企业提供培训和顾问服务。 闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃； 室内体验式项目训练进一步强化所学知识，融全贯通，提升实效。 案例式分享，实情式模拟，让学员现场学会实战技能，整体素质全面提升。 课程大纲 第一章 高绩效团队呼唤狼性回归 一、什么是团队 1、团队的定义 2、团队与团伙的区别 讨论：旅游团与犯罪团伙哪个是团队 3、团队（Team）新解 4、构成团队的五要素（5P） 互动讨论：当前团队中存在的主要问题有哪些？ 二、高绩效团队为何呼唤狼性回归 1、一切都从认识狼开始 令人爱恨交织的狼！ 提起狼为何有恐惧感？ 视频案例：动物世界中真实的狼 体验式训练：拉帮结派 2、缺乏狼性的团队特征 案例：羊为何会被狼吃掉？ 3、狼性团队的六大特征 雄心壮志，目光敏锐，思路清晰 案例：不孝有三无后为大吗 讨论：你对自己的未来发展迷茫吗？ 案例：梦想不等于目标，目标不等于愿景 案例：完整职业生涯规划的四个进程 案例：从孔子的悲惨命运看职业生涯规划 案例：我的文章《论职业经理人的痛与悲》为何网上传播如此广泛 勇于竞争，主动出击，先入为主 检验式训练：谁要我的钱 超强自信，永不言败，坚忍不拔 案例：狼的捕猎成功机率 停止空谈，立即行动，百分执行 专注目标，重视细节，绩效第一 案例：买火车票 相互信任，协同作战，团队为王 体验式情景训练：信任与不信任 第二章 狼性团队团队合作精神与执行力提升策略 思考与互动：您的团队合作与执行能力怎么样？经常问题出在哪里？ 一、团队缺乏合作精神与执行力的原因分析 团队缺乏领导力 团队缺乏信任力 团队缺乏凝聚力 团队缺乏沟通力 案例：骡子累死后驴子的命运 案例：吃面条的故事 二、提升团队执行能力的实效策略 1、关于团队执行力的思考 执行为何不力？ 打造团队执行力为何从管理层做起？ 执行力公式 案例：孙武练兵的启示 2、决定团队协作力的十大核心要素 团队意识 目标一致 相互信任 步调一致 合作共赢 有效沟通 担当责任 创新无限 服从指挥 忠诚企业 体验式情景训练：步调一致 训练目的：锻练团队的协同能力，感受团队的力量 小组分享： 坐下容易，起来为何难？ 如何才能保持同步起来？ 在我们的工作中是否也必须保持团队默契才能实现团队的整体绩效最大化？ 体验式情景训练：团队共赢 训练目的：培训团队之间共赢观念 体验式情景训练分享： 体验式情景训练结果是大家想要的吗？ 你认识自己赢了吗？为什么？ 这象不象我们日常的工作？总是以自我为中心，不能顾大局，识大体？ 这象不象我们日常的生活？总是在通过让别人输来证明自己是对的？ 体验式情景训练：责任第一 训练目的：感悟团队成员责任，提升团队凝聚力 小组分享： 队员做错了，为何要由队长来承担责任？ 在我们的工作中是否也是这样？ 你们看到了领导的责任了吗？领导是团队的第一责任人！ 看看你们队长的样子吧，想想我们应该如何做好自己的工作吧！ 把最热烈掌声送给队长和领导吧！ 第三章 狼性营销人员营销实战技能提升策略 从不盲动，敏锐洞察 案例：狼是如何锁定目标猎物的 保持最好的状态 讨论：为什么许多营销人员与大客户打交道能力较差？（差往往不是在技巧上，而是心态上！） 体验式训练：一分钟自我心理暗示法 选择客户的5大误区 二、主动出击，势不可挡 案例：狼是如何向猎物发起攻击的 游戏：谁要我的钱 机会不是等来的 如何正确约见客户 情景模拟：客户约见 3、客户的有效沟通 深度的客户沟通SPIN和FABEC 工具 情景模拟：使用SPIN工具进行发问 情景模拟：使用FABEC工具进行产品陈述 挖掘和创造客户需求 激发对方的购买冲动 情景模拟：深度挖掘客户需求 三、双赢谈判，步步为营 情景模拟：两个小孩分橙子 谈判中的应变策略 谈判的5W2H模式 与客户谈判的注意事项 谈判让步十六招 情景模拟：客户价格谈判 四、灵活机动，客户异议处理技巧 案例：狼是如何面对形势变化的 处理异议的基本程序 处理客户异议的通用技巧 克服价格异议的12种方法 常见客户异议分析与处理 情景模拟：客户异议处理技巧 五、项目管理与客情关系维护 1、项目管理的四个阶段 概念阶段(Conception Phase) 开发阶段(Development Phase) 实施阶段(Execute Phase)