政府信息服务合同外包激励机制研究.PDFVIP

第36卷摇 第8期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.36摇 No.8 2017年8月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Aug.摇 2017 政府信息服务合同外包激励机制研究* ———基于公众评价视角 万晓榆摇 龙摇 宇摇 蒋摇 婷 (重庆邮电大学摇 重庆摇 400065) 摘摇 要摇 [目的/ 意义]合同外包被视为提高政府信息服务水平、节约服务成本的重要手段,而解决外包过程中由信 息不对称而导致的服务商道德风险问题是保证信息服务水平的根本前提。 [方法/ 过程]从公众评价作为主观绩效 来影响服务商收益的角度出发,运用委托-代理理论构建了公众参与下的激励-监督模型,并对模型进行求解和结果 分析。 [结果/ 结论]引入公众评价后,政府对服务商的监督水平升高,收益共享系数降低,服务商努力水平变高;公 众对信息服务水平的评价表现为一种内在的激励约束机制,可作为引导服务商提高信息服务水平的重要手段。 关键词摇 信息服务摇 合同外包摇 委托-代理摇 公众评价摇 激励监督 中图分类号 D63摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2017)08-0202-06 引用格式摇 万晓榆,龙摇 宇,蒋摇 婷.政府信息服务合同外包激励机制研究[J].情报杂志,2017,36(8):202-封三. DOI摇 10.3969/j.issn.1002-1965.2017.08.034 Government Information Services Outsourcing Contract Incentive Mechanism: from the Public Evaluation Perspective Wan Xiaoyu摇 Long Yu摇 Jiang Ting (Chongqing University of Postsand Telecommunications,Chongqing摇 400065) Abstract摇 [Purpose/ Significance]Outsourcing contract isregarded asan important measure for improving government information serv鄄 ice and saving service cost. Solving the problem of service providers moral hazard caused by information asymmetry in the outsourcing processisthe basic premiseto ensurethelevel ofinformation service.[Method/ Process]Fromtheimpact ofthepublicevaluation asthe subjective performance on the service providers gains,this paper uses the principal-agent theory to construct the incentive-supervision model of the public participation. Then the model is solved and the resultsare analyzed. [Result/ Conclusion]The results show that the serviceproviderslevel of effort risesand therevenue sharing coefficient and supervision level