培训开发_本科.ppt

课程概述 课程目标：了解人力资源培训与开发领域的基本理论与知识，熟悉培训与开发领域最新的研究成果与企业实践，掌握设计培训管理体系的方法与技能，并能运用于企业实践。 授课方式 讲授与讨论结合、教师与学生互动 案例分析、难点讨论、 心理小测试、课堂答疑 学习要求 思考、参与、分享 教材与参考书目 培训开发理论与技术 徐芳主编 复旦大学出版社 雇员培训与开发 [美] Raymond A. Noe 著 徐芳译 中国人民大学出版社 相关的网站 Training () TD () HR Magazine () Workforce () Bureau of Labor Statistics () 专业协会 美国培训与开发协会 (ASTD) 美国人力资源管理学会 (SHRM) 美国管理学会 工业与组织心理学会 Society for Industrial and Organizational Psychology 学术期刊 Human Resources Development Quarterly , Personnel Psychology, Journal of Applied Psychology, Training Research Journal, Journal of Vocational Behavior, Journal of Management Development 导论 名人论培训 美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能解释生产力提高的全部原因，作为资本和财富的转换形态的人的知识和能力是社会进步的决定性原因。但是它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，培训就是这种投资中重要的一种形式。 对于如何看待人员的培训和发展，麦当劳的创始人雷克罗先生说了两句话： “不管我们走到哪里，我们都应该带上我们的智能，并且不断地给智能投资。” “钱跟智能是不一样的，你可以抓到钱，但是你想随处去抓到智能是不可能的，所以必须花心思去发展。” 一、培训开发的基本概念 培训(training)，是企业为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而进行的教育训练；其关注点是目前工作所需要的知识和技能。 开发(development)，是指有助于员工为未来工作做好准备的正规教育、工作实践、人际互动以及人格和能力评价等所有活动；是依据组织发展要求对员工潜能进行挖掘和对其职业发展进行系统设计与规划的过程。 由于培训变得越来越具有战略性，培训与开发的界限越来越模糊。在管理实践中，一般对培训和开发不做严格的区分。 员工培训与开发比较 培训与开发：指组织为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、动机、态度和行为所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织战略目标的实现做出贡献。 二、培训开发在HR体系中的地位与作用 人力资源管理的基本模型 总经理：总培训师，制定培训策略、审批培训计划和经费，参与重大培训活动、授课、签发培训证书 HR总监：执行培训师，组织、协调、督导、对培训师的培训 各部门经理：培训师 关于学习型组织 培训与开发的目标 培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”，其目标具体如下： 促进员工职业道德的提高，改进员工的工作态度； 增加员工的知识含量和技术水平，改进工作质量，提高工作效率，促进员工人力资本和组织人力资本的增值； 使员工理解并遵守规章制度、岗位职责与工作规范； 促进员工对企业文化的理解和认同； 挑选、发现和培养优秀人才。 企业为什么重视培训开发 随着知识经济时代的来临，人力资本对于促进经济增长的贡献日益突出，已成为企业取得竞争优势的最主要来源，在企业发挥着越来越关键的作用。 国外学者的调查发现，企业推行培训计划的主要原因是：提高管理人员的管理技能；解决因技术引进、更新或生产效率较低所引发的问题；降低工作中较高的差错率、返工率和浪费现象；满足顾客的要求，改善与顾客的关系，留住优秀的技术人员，提高企业的竞争力等。 花多少钱培训 在过去５０年间，西方组织和企业的培训费用一直在稳定增加。 2000年美国企业每年在培训上的花费约2500亿美元，并且还在增长。 目前，已有１２００多家美国跨国公司包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉等许多企业则建有自己的大学。 韦尔奇任ＧＥ总裁以后，对几乎所有部门削减成本，却对它的培训中心——克罗顿投资４５００万美元，改善教学设备。 有多大回报 对员工的技术、知识、才能进行培训开发，可以使人力资本增值，提高员工对企业的人力资本付出量。 日本的一项研究证明：不同素