物流师基 讲义.doc

职业道德知识 一 职业道德概念 1.概念 2.内容和要求 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 二 物流职业道德的内容 1. 以客户服务为中心 2 高度的诚信原则 3 良好的社会行为规范 语言规范 文件规范 4 高效率的团队精神 理解 合作 制度 5 持续的竞争能力 6物流从业人员职业守则 物流概述 第一节 物流概述 一 物流概念的产生与演变 1 物流成为“第三方利润源” 第一方 资源领域 第二方 人力领域 第三方 物流领域 2 物流概念的产生 PD—LOGISTIT 3 物流概念的演变 狭义物流―――广义物流―――物流一体化―――供应链管理 二物流概念 1 物流的基本概念 物 流 2 物流的经济价值 时间价值 场所价值 流通加工价值 3 物流功能要素 包装 装卸搬运 运输 仓储 流通加工 配送 信息 三 物流与商流 生产和传统物流的关系 1 物流与商流的关系 流通包括了商流和物流 商流：所有权的转移 物流：物的流动 2 物流与生产的关系 物流为生产的连续性提供保障，对生产秩序和生产环境有着决定性的影响。 3 物流与储运的关系 四 物流与电子商务 1 电子商务促进物流的发展 2 物流师电子商务的重要保障 第二节 物流分类 一 按物流在社会在生产中的作用分类 宏观物流 微观物流 二 按物流活动空间范围分类 国际物流 区域物流 三 按物流系统性质分类 社会物流 企业物流 四 按物流过程分类 企业供应物流 企业生产物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物物流 第三节 物流系统 一 物流系统的概念 按照计划为达成物流目的而涉及的相互作用的各要素的统一体 明确目标 两个以上要素 相互作用影响 二 物流系统构成与作用 1 物流系统的构成 1）按结构划分 作业系统 信息系统 2）按组成内容划分 生产 流通 消费 2物流系统的作用 准时配送 有备货 各项物流流作业的合理化 费用 信息流动 信息反馈 三 物流系统要素 1 物流系统的一般要素 劳动力 资金 物 2 物流系统的功能要素 七大功能 3 物流系统的物质基础要素 物流设施 物流设备 物流工具 信息技术 网络组织 网络管理 4 物流系统的支持要素 体制制度 法律法规 行政命令 标准化系统 第四节 物流管理概念 一 现代物流管理目标 服务目标 快捷目标 节约目标 规模优化目标 库存控制目标 安全性目标 二 现代物流管理范围 1 现代物流管理的层次 三个层次 物流战略管理 物流系统设计与运营管理 物流作业管理 2 现代物流管理的基本内容 物流基本活动管理 物流基本职能管理 物流基本要素管理 三 现代物流管理的特征 系统化 信息化 网络化 自动化 智能化 柔性化 标准化 社会化 四 现代物流管理的发展趋势 1 服务化物流 消费者物流机能的扩大 零售业物流机能的扩大 提供多样化的物流服务 2 互连网物流 3绿色物流 第五节 现代物流产业与物流企业 一 现代物流产业构成与性质 1 现代物流产业的构成 物流基础业 物流装备制造业 物流信息业 2 现代物流产业的基本性质 物流产业师国名经济的基础产业和支柱产业 物流产业是生产性服务业 二 物流企业类型 1 物流行业主体构成 2 物流企业分类 第三方物流 长期合同 专业化 充分信息 规模化经营 第四方物流 供应链管理功能 运输一体化功能 供应链再造功能 第六节 供应链管理 一 供应链管理的定义 1.定义 2.分类 内部供应链 外部供应链 二 供应链结构模型 节点企业在信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流 物流 服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 三 供应链类型 1 稳定的供应链和动态的供应链 2 平衡的供应链和倾斜的供应链 3 有效的供应链和反应性的供应链 四 供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 第三章 物流运行系统 第一节 物流一体化 一 传统物流管理与效益背反 1 传统制造企业与销售企业的物流管理 2传统储运企业的物流管理 二 现代物流管理与物流一体化 1 制造业的结构变化 2全球经济一体化 3 信息处理商业化 三一体化物流功能运作 1概念 p29 2 物流功能要素的经济性分析 1）包装 概念 功能 技术 操作 作用：保护商品 方便物流作业 促进销售 便于物品识别 保护模数化 600*400 提高设施设备的空间利用率 物流一体化对包装功能的要求 2）装卸搬运 提高物品搬运活性 尽量减少无效装卸作业 3）运输 功能 ：创造物品的空间效用 短暂储存的功能 成本： 指导运输管理，控制运输成本的两大原理： 规模经济 距离经济 运输方式选择： 铁路 公路 水运 航空 管道