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拜耳 创新是每个人任务
拜耳 创新是每个人任务
为了公司的可持续发展,拜耳通过ldquo;3创rdquo;(Triple i)项目的实施,把创新意识、远见思维灌输给公司的全体员工。
2008年,拜耳在全球研发上的投入高达27亿欧元,这已经占到了德国工业研发总支出的5%,公司期望用更多的点子支持自己的可持续发展。
显然,巨额研发投入为公司带来了丰厚回报,如今公司专利产品与工艺已经占到销售额的40%。
事实上,创新的获取不仅体现在拜耳对研发中心的发力,与许多公司的做法不同,拜耳的ldquo;3创rdquo;是面向全体拜耳员工的点子征集活动。ldquo;3创rdquo;(Triple i)是激情、理念与创新三个词的英文拼写的第一个字母。这种天马行空的自由度,让员工有了更多创新思维。
拜耳董事会成员乌。普利思博士强调,仅靠资金的投入,并不能完全保证创新的成功,拜耳能够持续创新的关键在于在公司内部形成的创新文化。
但也正是由于地域文化的不同,在活动推广的过程中,各地区也面临了不同的挑战。由于中国员工中普遍存在的内敛、严谨的个性特点,起初项目进展的并不那么顺利,但通过中国区ldquo;3创rdquo;项目组与人力资源部门的沟通和培训,中国现在已经成为让总部颇为满意的ldquo;点子库rdquo;。
培训创意
总部对中国区的创新充满信心,一方面,中国是拜耳非常重要的市场,另一方面总部希望利用这个活动更多了解中国。ldquo;虽然我们在研发领域有自己的专家团队,但是真正了解中国市场的恐怕还是中国区员工。
比如有人就曾经提出,上海是个多雨的城市,下雨后路面湿滑,如果拜耳材料的涂料与特殊化学品业务部门可以设计出这种防滑材料,可能就会有很大市场,这种随机的想法带来了一种市场的可能性ldquo;拜耳公关部品牌经理,负责rdquo;3创ldquo;项目的毕哲华表示。
虽然起初面临一些压力,为了让活动尽快推广下去,人力资源部在培训中给予这个项目大力支持。比如在培训课程的设置上,一方面相关的培训主管积极地筹划有关创新的培训,另一方面在现有的培训课程中也相应地加入了ldquo;3创rdquo;的推广与互动环节。
例如在拜耳漕泾一体化基地,人力资源部开展了ldquo;分享和学习rdquo;的培训课程,目的是让不同的产品部门以及支持部门能够就各自擅长的领域进行知识的分享与交换,增进各个部门之间的互相了解,从而确保跨业务领域的互相学习与有效沟通,培训内容涵盖了材料的特性与应用,产品的市场细分,主要客户的分布等不同领域。
课程的闪光点在最后的互动环节,中心内容正是围绕着ldquo;3创rdquo;展开的。公司借助培训的平台,用头脑风暴的方式,吸引更多的员工参加到互动中来。在培训老师的引导下,鼓励员工们尝试突破自己的惯性思维,大家开始对拜耳材料的新应用纷纷表达出自己的想法。
同时,拜耳强调ldquo;3创rdquo;的宗旨首先是自愿的、主动的,公司只是用这样一个渠道让那些乐于表达想法的人找到表达的出口。
在持续性的内部推广宣传与有效培训后,效果似乎开始慢慢显现。如今除了那些研发工程师的创新建议,一些支持部门员工也开始提交新点子。前不久,公司一位行政人员就提交了关于无异味快干指甲油的创意。
ldquo;看起来这是个小点子,但这个方向代表了一个市场领域,也许我们未来在女性时尚市场会有所建树,所以我们这种创新活动是面向全体员工的,大家都可以参加。rdquo;毕哲华表示。
非常有意思的是,拜耳中国的创新提议数量在全球不是最高的,但质量非常高,提报进入第二轮评估的比例也明显高于其他国家与地区,这大抵与中国人想清楚才发表自己想法的思维习惯与性格特点非常相似。
人性的ldquo;3创rdquo;
一位刚加入拜耳4个月的新同事表示,自己刚到公司就被这个项目吸引,提报了好几个点子,其中的一个创意已经进入了第二轮的筛选。她现在需要准备更充分的材料来深化自己的方案。
提案的过程本身非常简单,拜耳集团在网上有一个全球统一的类似调查问卷的表格,里面有相对固定的问题,比如创新产品或服务存在的市场需求;谁可能需要这种产品;客户可以从中获取的利益;这个业务创意如何适用拜耳的专业技术等等问题。员工只需要逐一填写,而且非常人性化的是,这个问卷可以提供多语言版本来填写。
ldquo;虽然直接给总部看,但语言不是问题,在填写方式上,除了网页填写,我们还提供了很多形式,比如一些纸制的表格,这对于工作中不太使用电脑的工厂一线员工是很方便的。之后我们会帮助他们录入,再上报总部。同时公司的创新项目小组首先来负责评估筛选,并再次推荐给总部。rdquo;毕哲华表示,正是这种广泛的,自助的发表方式,给了创新更多出口。
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