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浅谈 如何做好医学美容科 邓 宁 大 纲 我们能做什么？ 我们怎么做？ 我们需要解决的问题。 我们能做什么？ 美容皮肤科学： 内服、外用药物美容治疗，光疗（红光、蓝光、紫外线等）治疗痤疮、色素性疾患及调节肤质，红外线治疗，倒膜及面部护理治疗痤疮、色斑及调节肤质，冷喷治疗敏感性皮肤，药物导入调节肤质，药浴（含熏蒸）治疗敏感性皮肤及调节肤质，其他针对皮损或缺陷的无创治疗。 卫生部《医疗美容项目分级管理目录》 1．微创治疗项目。（1）物理治疗：冷冻，电外科治疗（高频电治疗，电解，电灼治疗等），微波治疗，粉刺挤压，微针（Microneedle）治疗，其他针对皮肤病损或缺陷的物理治疗。（2）抽吸、注射及填充：局封（相关药物），硬化剂注射，肉毒素注射，填充物注射，吸脂与脂肪移植，其他针对皮损或缺陷的注射治疗。（3）化学剥脱。果酸换肤（4）激光和其它光（电磁波）治疗：①激光治疗：包括除皱、消除皮肤松弛、脱毛、磨削，去瘢痕，去文身和文眉，去除色素性皮损，治疗血管性疾病所致皮肤异常，治疗皮肤增生物。②强脉冲光（IPL）治疗：包括除皱、消除皮肤松弛、脱毛、针对色素性皮损和血管性疾病所致皮肤异常的IPL治疗，皮肤瘢痕IPL治疗。③其他光（电磁波）治疗：射频治疗，超声治疗，光动力疗法。④其他针对皮损或缺陷的光疗或激光治疗。 2．手术项目。皮肤肿物切除（美容目的）拔甲术、刮除术、腋臭手术、足病修治术、酒渣鼻切割术、自体表皮移植术、毛发移植术、酒窝成形术、多汗症治疗、皮肤磨削、白癜风治疗术（吸疱移植，相关细胞移植） 我们怎么做？ 1、业务学习 美容行业对于皮肤科医生是个新兴的专业. 诊断、制定治疗方案、处理病发症是我们的优势。 具体设备的操作经验、以及治疗前、治疗后的沟通交流、服务，市场营销是我们的不足之处。 通过业务学习，互相交流经验可以弥补不足之处。 2、服务理念 皮肤科是专业，将就技术（花费） 美容是行业，将就服务水平。（消费） 医学美容就需要专业与行业相融汇。 比方说：举止、态度、交流时间、电话（短信）回访等方面提高服务水平，再比方说设备的名称叫法。 3、摆正心态，处理好医生与咨询师的关系 信心! 责任心！决心！ 疾病是病人主动找医生，医生很少主动上门找病号。 美容的需求有的时候是需要医生主动去引导，去解释的，不能坐等客户上门。平时需要多观察 4、勤思考，多操作,勤交流。效率，时间 5、注重细节。 过程记录、拍摄照片、病例选择、知情书 6、结合药妆、医学护肤品的使用。（3分治疗、7分护理） 合理利用现有政策、大胆创新。 7、有条件的设立个人、科室的网站、微博。 增加网上交流，只能手机、平板电脑的广泛的使用 8、多交业内朋友，请进来，走出去。 专家、操作多面手请进来，医生、技师走出去。 药商、器械商、周围企事业单位、同行交朋友。 美容皮肤科目前需要解决的问题（1） 处好关系（前提） 皮肤科在综合医院地位及如何处理好跟医学美容科、整形外科、烧伤外科的关系。尤其是激光 本科室内部的关系：专家、医生、技师、护士。职能分配，提成奖金的分配。 同行之间的关系:省级、地市级、县级医院的关系。学术的支持、病患的分配 创造效益： ---提高收入（重点） 如何提高门诊量 美容要降低“丢单率” 分析原因 如何提高地区影响力 会议、活动 如何提高设备使用率和有效率 照片、治疗方案汇总，多听厂家讲课 做个“经济学家”“数学家” 统计、核算 、分析 准确的数字能帮助做一些有效、合理的分析 多一些了解（提升） 正