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牛逼很好外贸函电 函电：投诉和处理范本 　　投诉和处理ComplaintsandAdjustment 　　Dear Ms. Leung 　　Order NT-20717 　　Thank you for your fax of 17 January. We are extremely sorry to learn that an error was made in carton 13 of the above order. 　　The missing 9,000 ball pens were sent this morning by Cathay Airways and the documents have alreadly been forwarded you. 　　We greatly regret the inconvenience caused by this and the previous two errors and offer ore sincere apologies. We can assure you that every effect will be made to ensure that similar errors do not occur again. 　　Yours sincerely 　　Rob Subbaraman 　　Export Mangager 　　外贸 英语 函电 词汇 汇总 　　enquiry n. 询盘 ，询购 　　offer n.v. 报价，报盘 　　order n.v. 订购，订单 　　complicate v. 使复杂化 　　to ask for 请求 ；要价 　　to be liable to 易于---的 　　to put aside 放在一边 　　facsimile (fax) n.v. 传真，发传真 　　on the web 在互连网上 　　E-commerce 电子商务 　　pompous a. 浮夸的 　　beg to acknowledge receipt of 承认受到 　　inst. (=this month)本月 　　clear ones account 结帐 　　as a result 所以 　　trace v. 跟踪，查询 　　in connection with 和————有关 　　indebtedness n.负债 　　balance n. 收付差额，余额 　　illustrated catalog 附有插图的目录 　　if possible 如有可能 　　time of delivery 交货期 　　delivery n.交货 　　firm n.公司，商号 　　standing n. 信誉 　　reliability n.可靠 　　approach vt.和----联系 　　enter into business relations with 和----建立业务关系 　　catalog n.（商品目录） 　　pamphlet n.小册子 　　for your reference 供你参考 　　in the meantime 和此同时 　　transaction n.交易 　　embassy n.大使馆 　　hand-made a.手工制作 　　hide n.皮革 　　steady a.稳定的 　　fashionable a.流行的，时髦的 　　detail(s) n.详情 　　terms of payment支付条款 　　a range of --- 一系列 　　elegance n.优美，雅致 　　couple together使联结，使成对 　　superb a.极好的，一流的 　　workmanship n.工艺 　　appeal(to) v.吸引 　　discriminating a.有识别力的，敏锐的 　　representative n.代表，代理 　　authorize v.授权 　　negotiate v.洽谈 　　in reply 兹答复 　　inform v.通知，告知 　　be connected with 和--有联系 　　appreciate v.感激，感谢 　　rush v.赶紧（做），抓紧（做） 　　place an order with --- 向--订购 　　CF( cost freight)成本加运费价 　　T/T(telegraphic transfer)电汇 　　D/P(document．nbspagainst payment)付款交单 　　D/A (document．nbspagainst acceptance)承兑交单 　　C.O (certificate of origin)一般原产地证 　　G.S