浅谈EPC建模实施流程管理重要性.docVIP

浅谈EPC建模实施流程管理重要性摘　要：EPC是一种种偏重于商业化流程的建模方法，运用此方法下的流程管理，对于处于转型期的研究院发展具有至关重要的作用，它能真实和形象的反映现有流程下各个组织单元的责任和义务，这是对传统偏重用户自主行为控制的OA和相关审批流程领域的一次大胆的改革和尝试。本文将从EPC的涵义、EPC建模的基本思想，分析EPC建模的规则以及关于EPC建模的几点建议。 关键词：EPC　流程管理　建议 流程管理是描述企业的系列行为以及这些行为之间的逻辑关系和依赖关系，随着一些流程管理系统的成功实施，对现有流程进行梳理和建模越来越被众多企业所接受。流程管理是提高企业核心竞争力的有力措施，而工作流过程建模是工作流系统的关键部件，对企业业务过程重组和完善具有重要的意义。运用EPC建模构架处的流程图具有很强的直观性和较强的描述能力，这也是我院目前运用EPC建模实施流程管理的一个重要原因。 1.EPC涵义 EPC是一种过程建模方法，全程为Event-driven Process China，可以理解为事件驱动的过程链。最早是由G-KELLER, M.Nuttgens, and A-W.SCHEER在1992年提出。它主要被用于企业的经营过程重组、工作流的定义与控制、软件配置与开发、基于活动的成本分析以及符合ISO900X认证标准的质量文档的规范。 2.EPC建模的基本思想 在使用EPC建模时，我们利用分层的概念对流程进行建模。所不同的是，流程是一个由一系列能达到某个目的的相对独立的功能依照某种关系组成，有的功能又可以划分为若干子功能，如此通过功能到子功能的划分将流程分为若干层次。 3.EPC建模规则 事件是整个EPC构架中的最基本要素，这些基本要素通过若干组织单元、流程路径和逻辑关系共同构成了决策功能，从而顺利的完成该事件。EPC建模遵循以下规则： EPC模型中必须包含一个起始事件和结束事件；功能和事件总是交替出现；事件和功能永远只有一个输入和输出连接；流程路径使用规则进行分离和合并；功能的多事件触发也是通过规则表达；决策必须由功能做出；凡是做出了某种决策的功能，后面总是紧跟这规则； 通过规则体现某个决策之后的各种可能路径；紧跟在规则之后的事件，体现了决策的一种可能结果；规则不能同时有多个输入和输出。 注意事项： a事件的描述通常采用主谓结构的词组来表示，比如：计划到达、物资检验完成。在描述事件的发生和改变时，通常有以下3中情况： 1）能触发某个流程开始的外部改变（比如：采购计划单的下达） 2）流程内部处理状态的改变（比如：需求物资的采购完成） 3）带来外部影响的结果（比如：需求物资送达用户手中） b事件的在EPC构架中又是如何命名？如何判断该事件为有效事件呢？ 在EPC构架中，一个流程的被分解为3个阶段，流程开始事件、流程中间事件和流程结束事件。流程开始事件通常来自于系统外部，它启动流程的第一个功能，因此命名时要注意其对于整体流程的意义，而不仅仅考虑对其后一个功能的意义。流程中间事件既是上一个功能的结果，又会触发下一个功能，命名上通常会以上一个功能的结果为主。 c功能表示流程中某个任务的执行或者完成特定任务的活动。 通常，流程中的每一个活动都应该是一个增值的过程，功能可能由人或者计算机系统完成，每一个功能都包含有输入，经过处理创造输出，功能的描述，通常采用动宾短语来表示，比如，制定采购计划单、发放物资，应当避免用模糊的单个词语表示。 d逻辑规则在使用时要注意以下几点： 1）不要组合规则，这样会让EPC模型变得难以理解 2）避免在事件之后使用OR或者XOR，尽量使用功能来做出决策。 3）在功能之后，除非非常清楚知道分支结果事件会同时发生采用OR规则，否则尽量用XOR规则。 4）分支的合并通常使用一个规则。如果要合并分支，在事件之后合并会更加容易理解。 要非常直观理解逻辑规则的使用，（a）和（b）两个EPC建模。 5）逻辑规则中多重事件的触发，遵循以下原则： 非同时发生的事件，而有着相同的事件处理过程，用XOR。 同时发生的事件，，而需要不同的处理规则，用OR。 同时发生的事件，而与单一事件发生的效果相同，用OR 同时发生的事件，需要两者都完成才行，用AND. 4.EPC建模的几点建议 1）EPC建模下的流程管理要与本企业的战略发展相适应，要注重核心流程的梳理，特别是底层流程EPC建模。 2）流程分析过程必须包含执行流程的人，他们是底层流程的执行者与流程执行改进的参与者，只有他们参与底层EPC建模的过程，才能让整个流程变得更加具有可操作性。 3）关注实施。一个流程的建立很简单，关键在于执行。只有切