海尔3C产品大学生市场开发策略.docVIP

海尔3C产品大学生市场开发策略摘要：海尔自涉足3C市场以来，自身各方面的投入均有不足，同时处于企业转型和激烈的行业竞争，致使其产品知名度低，市场占有率低，更无品牌可言。目前海尔3C转战大学生市场，希望能在这个庞大的青年消费群体中立足并站稳，本课题特针对海尔3C产品大学生市场知名度低和市场占有率低的现状，通过分析，从产品前期的宣传、中期的推广和售后以及全程的服务等方面作出有效的营销策略，希望能给海尔3C大学生市场开发提供思路。 关键词：3C；知名度低；营销策略 中图分类号：F385 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0208-01 3C产品是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（Consumer Electronics）三者结合，亦称“信息家电”，包括电脑、手机、电视、数码影音产品及其相关产业产品。本课题中涉及的3C产品针对大学生群体，主要为手机、电脑、数码相机、数码摄像机、数码相框等。 海尔1997年开始涉足无线通讯项目，1999年手机产品上市，但经过近10年时间一直未成气候，甚至于有些大学生闻所未闻，而同行业的HTC、联想、爱国者、三星等品牌短时间内异军突起，雨后春笋般的树立起来，将行业门槛进一步提高。近年来海尔发力3C大学生市场，除了最先上市的手机，随之而来的是海尔电脑、海尔数码等产品的相继问世，且在性能、价格、外观设计上等也进行了多方优化，本身具备足够优势的海尔已经处在行业边缘，海尔3C如何在行业、大学生市场上立足是一个值得探讨的问题，通过对海尔现存不足进行分析，结合海尔多年来积累的众多资源来探讨海尔3C大学生市场开发策略。 一、海尔3C产品大学生市场存在的问题 （一）海尔3C宣传力度有所欠缺。当诺基亚已经开始走下坡路，三星、索尼、HTC、联想等一批3C电子企业已经开始立足于市场并互相挑战时，才稀疏的看到海尔3C的宣传信息，海尔从04年开始研发并生产海尔3C系列产品，但是一直比较沉默，大学生获取此类信息的渠道多为网络和大的3C卖场，海尔着手电子商务并成立海尔集团旗下海尔电子商务公司，依托多年的白电品牌使得白点取得很好的成绩，但是对于3C却没有大的投入的反应。（二）多数3C品牌已树立，行业间竞争压力大。海尔作为3C小行业的后来者，青年群体接受新事物的能力强，新兴的电子数码品牌已然声名远播，三星、索尼等产品更是树立了良好的口碑，行业竞争压力大。（三）企业转型之初3C产品说服力不够强。海尔作为传统家电制造业，处于企业转型期，3C产品的弱势与传统白电的强势形成鲜明对比，新生的3C产品说服力不够强。 二、海尔3C产品大学校园营销策略 在众多的品牌竞争的条件下，首先要立足市场，发展自己的品牌，以大学生的要求为依据，制造出符合大学生的3C产品，自身产品做工作以外，还应做好线上线下的宣传，通过海尔现有的线下优势，结合线上的渠道，从虚实结合到融合，从而提高海尔3C产品的知名度。最后通过不断地技术创新，确立海尔3C产品的品牌地位。（一）广告。1、线上产品试用宣传。在对于海尔3C产品的推广中，目标群体是大学生。大学生属于没有固定收入的群体，在选购商品时，价格是一个重要的因素。淘宝网免费试用、低价购买等方式非常青睐。因此，可以抓住大学生的这种心理，提供一些主打产品的免费试用，增加用户体验，试用期结束后，申请到试用资格的，可以用低于市场的价格的一半来购买该产品！另一方面，少量的产品流入市场给消费者试用，有助于增加海尔3C产品的公信度。2、线下志愿者宣传。海尔进校园不能以一个商业组织的身份进入，海尔目前需要的是加强知名度的拓展和品牌的强化。可与高校志愿者合作计划。其人数较多，更替周期短。且有志于志愿者服务，更希望自己能“走出去”，彰显志愿者风采，让大家共同参与。然而，同样也存在着不一样的需求，一个组织需要运作必不可缺一定物质上的基础，这里，海尔可以把产品推广和社会公益相结合在一起。为高校志愿者队伍提供统一T恤或者帽子等标志性的产品，并适当地印上海尔电脑、海尔手机、海尔数码等小码字样。（二）营业推广。凡是在海尔家电商场购买海尔家电的消费者,都将根据其购买的家电的价格获取一定价格的优惠券.此优惠券仅支持在海尔指定海尔3C产品专卖店使用.，以较优惠的价格提供海尔家电与3C产品组合包装和搭配包装的产品。（三）网络推广。以日日顺乐家商城、海尔商城、海尔官网和天猫商城为依托，辅以其他的线上商城，而后自主进行搜索引擎营销、微博营销、博客营销、论坛营销、交换链接营销等方式的营销活动。并将网上直销和校园推广相结合，依托海尔自身强大的物流体系，虚实融合。（四）服务策略。1、维修期内产品代用。产品代用即产品在维修期内由售后提供给顾客临时使用产品直至原产品维