用创新思维指导高校留学生公寓管理工作.doc

用创新思维指导高校留学生公寓管理工作摘 要：高校留学生公寓是留学生日常学习生活的重要场所，也是开展留学生思想素质教育工作的重要阵地。目前高校留学生公寓管理普遍采用后勤集团社会化管理模式。这种工作模式在运行过程中暴露出了一些弊端。本文试图通过对现行高校留学生公寓管理体制的分析，找到用创新思维提高高校留学生公寓管理工作水平的新思路。 关键词：高校留学生 公寓 管理 随着高校留学生各项工作的不断发展，高校留学生公寓已经不单纯是留学生生活休息的主要场所，已经成为高校留学生内部各种思潮的汇集地。目前，省内大部分高校留学生后勤管理工作已经实现了社会化。后勤管理集团按照社会化管理的工作模式，对高校留学生公寓进行日常管理和维护，代替了以往非专业化的管理模式，取得了比较明显的效果。但高校留学生公寓与社会公寓有着很多不同之处，单纯强调社会化方法有时会导致工作模式僵化，严重时会导致管理方与被管理方之间很大矛盾。高校留学生公寓社会化管理模式运行一段时间后，迫切地需要运用创新思维完善管理模式，为高校留学生师生营造出一个温馨的家园。 1.目前高校留学生公寓管理社会化模式主要存在的问题 1.1公寓管理人员数量不足，综合素质不够 公寓管理员是公寓管理工作的具体执行者，是管理工作能否顺利开展的核心环节。目前高校留学生公寓管理人员大都没有经历专业的管理学知识培训，年龄结构偏大。一些高校留学生公寓由于经费紧张，公寓管理员数量较少。 1.2公寓设施陈旧落后，存在严重安全隐患 近年来，高校留学生普遍重视校园基础设施建设，投入资金对一些危旧公寓楼进行了改造。但一些建校史较长的高校留学生公寓，危旧楼数量较多，改造所需资金数量大、改造周期较长，这部份公寓存在严重的安全隐患。 1.3公寓管理制度缺失严重，管理随意性大 虽然一些高校留学生公寓管理部门制定了公寓管理制度，但是缺少对制度贯彻情况的监督检查。一些高校留学生公寓管理出现了极大漏洞，学生寝室失窃、入室抢劫等案件屡有发生，学生财产和生命安全难以得到保证。 2.高校留学生公寓管理工作的建议 为了更好地开展高校留学生公寓管理工作，使公寓真正成为师生之间交流感情、传递信息的良好平台，成为开展高校留学生思想教育及日常管理工作的阵地，必须用创新思维解决现行管理体制暴露出的一系列问题，将管理工作推向一个新层面。 2.1从制度层面完善管理体制 按照管理学的理论，管理体制是否健全是关系管理工作能否顺利开展的重要先决条件。因此，建立健全管理体系，形成多层次的有效的管理机制，是把公寓管理好的一个前提条件。同时完善公寓管理考评制度，由专门机构制定详细考评指标，制定专门考评工作流程，聘请学生担任考评评委，为公寓管理献计献策。 2.2全面提高公寓管理员的各项素质 管理人员是管理工作的具体执行者，关系到管理工作能否取得成效。要采取有效措施，全面提高公寓管理员的综合素质。高校留学生后勤集团应该多方筹措资金，保证公寓管理人员的数量和质量。国家教育部规定，高校留学生思想政治教师应该按照学生数量1：200的比例进行配置，公寓管理员也是高校留学生思想政治教师的组成部分。学生每天大部分时间要在公寓度过，许多问题也都会在公寓内发生，公寓成为了开展留学生思想教育工作的另一块重要阵地，公寓管理员的数量也可以参考这个标准进行配置。要将社会化物业服务理念引进到公寓管理工作之中。高校留学生后勤集团应该聘请专家定期为公寓管理员授课，转变管理人员思想观念，向管理和服务的方向加以引导，逐步提高公寓管理员的管理能力和服务能力。要采取有力措施保障公寓管理人员的稳定工作和收入。要使公寓管理员更好地开展工作，首先必须要让他们充分熟悉管理的学生，要进一步密切管理员和学生之间的联系和感情。管理员必须坚持查寝，熟悉每个寝室学生的情况，及时发现问题。对一些夜不归宿的学生要掌握情况，反馈给其所在院系。管理员要熟悉所管理寝室学生的登记档案，对照照片掌握学生情况。管理员也可以通过收发信件、出入登记等方式与学生建立联系。公寓管理员应该提高沟通技巧，通过自身的真诚换取学生的信任和配合。为了提高管理效率，管理员必须学会与学生进行沟通，让学生把遇到的困难进行倾诉，加深相互间的了解，掌握学生思想动态，提高管理水平。学生也应该尊重和理解公寓管理员，把他们当成自己的良师益友，主动配合管理员搞好公寓管理工作，奉献自己的聪明才智。 2.3完善公寓硬件设施和安全措施 高校留学生要进一步提高投资力度，对存在安全隐患的危旧公寓进行彻底改造重建，杜绝安全事故的发生。各院系要加强留学生安全教育工作力度，提高自我防范意识和处理突发危机事件的能力。管理员在日常检查过程中要及时发现处理安全隐患，并提醒学生注意财物安全。要完善公寓访客登