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中国电信转型的初步成果概述与两个 关键问题探讨 !陶章华 总结了中国电信转型的初步成果 包括非话音收入比重的提高 组织 摘要 ! 架构的调整和提出了转型最重要的切入点业务等 ! ! 个方面 并探讨了中国 电信转型进一步深入进行的两个关键问题!即观念转变和原有话音存量的 保持# 关键词 转型 成果 观念转变 存量保持 陶章华 $ % ! ! # 男 #$ – 西南交通大学管理学博士 高级经济师 已发表学术论文 # !% 多篇 目前在中国电信股份有限公司广州研究院从事通信市场研究工 运 作# 营 参 考 ! 中国电信转型的初步成果概述 出 经过一年努力 中国电信的转型应该说已有一个良好的9 9 9 \ 9 开端 这一年我们主要是在互联网业务 增值业务上 在从 2004 年底 中国电信集团公司王晓初总经理明确提出9 提供单一语音业务到提供全面信息服务上取得了一定的进 要实施战略转型 推动企业由 传统基础网络运营商 向G ! 展0目前集团非话音业务在总收入中所占比重已超过20% 9 G现代综合信息服务提供商 转变 在! 0 2005 年初中国电信的 较之以前不足 10% 的比例9战略转型已经初显成效0 第一次集团工作会议上9 旗帜鲜明地提出了中国电信要实 !# 进行了组织架构的初步调整 现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转 2005 年是中国电信实施转型的第一年 中国电信对原9 型思路 要建立以市场为导向 以客户为中心 以效率为 \ \ 先的部门进行整合 成立了互联网与增值业务事业部 针对 9