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江西电信IT基础平台介绍 第一节 IT的定义 IT是信息技术的简称，即 “ Information Technology” ，它是指计算机、通信及相关的技术。 IT一般分为三个层次： 第一层指的是基础架构，主要是指数据的存储、处理和传输的主机和网络通信设备； 第二层是指软件，它包括我们通常所指的应用软件、开发工具等等，譬如C++、java； 第三层是指应用，譬如ERP、CRM(客户关系管理)、DW/DM(数据仓库和数据挖掘) 第二节 信息化的定义及内涵 一、什么是信息化 所谓信息化,首先是一个“化”字,是指一个过程，就是人们在一个系统中推动信息技术应用，和依此信息技术推动信息资源的传播整合和再创造的过程。 二、什么是企业信息化 企业信息化就是依据企业生产、发展的需要，应用信息技术，将传统的运营模式加以数字化和改进，其目的是为了提高生产效率和共享企业资源。 三、信息化包括哪些内涵 1、信息网络体系；　　2、信息产业基础； 3、社会支持环境；　　4、效用积累过程。 第二节 信息化的定义与内涵 三、信息化发展的重要性 信息化在企业发展的过程中逐步占有越来越重要的地位。尤其对于大型企业来说，信息化程度的高低，往往决定了企业的规模和发展速度，也影响到一个企业的核心竞争力。