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浅析保险公司绩效管理 生命人寿保险股份有限公司宁波分公司 余益龙 摘要：本文分析了目前保险公司在绩效管理方面主要存在的问题，指出优秀的绩效管理模型所应具备的特点，并推荐和介绍了保险公司绩效管理模型的实务应用工具——平衡计分卡。 关键词：保险公司；绩效管理；平衡计分卡 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效不仅能促进和个人绩效提升而且还能促进管理流程和业务流程的优化最终保证战略目标的实现提升企业的竞争力大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位，缺少关键业绩考核指标战略目标导向站在公司发展战略的角度来设计，绩效管理促进组织和个人绩效的提升能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致绩效制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用等方面）将企业的使命和战略变成具体的目标和衡量内容，对每个员工而言，企业的战略不再是虚无缥渺的东西。通过对平衡卡的分解，每个员工都可以看到自己的努力将对企业战略目标的实现发生什么样的作用每个员工都可以主动思考并建议企业作某些改进杨银辉寿险公司绩效考核体系研究中国保险报2008 （4）严若森, 论上市公司股权结构与经营绩效的关系cocuna@ 4