人际关系题精讲之群众关系.pdfVIP

人际关系题精讲之群众关系 公务员面试中人际关系题是常考题型，很多涉世尚浅的考生们往往对此类问题愁眉不展。但 作为准公务员，这类问题也一定不能避而不见。中公网校专家针对考场上或者生活中经常会 遇到的人际关系问题进行系统讲解。生活中的人际关系种类是无穷尽的，但具体到公务员， 其交往范围却有一定的职业侧重性。所以，根据公务员人际关系所重点涉及的主体，我们将 人际交往关系题分为六类：与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、 与亲朋的关系等，本篇中公网校专家重点讲解如何处理好与群众的关系。 (一)解题技巧 1.意识认知 我们的党群关系、干群关系应该是一种 “鱼水关系”、“水舟关系”。和群众打交道应 热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝 “门难进、脸难看、话难 听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题 揣在心窝，落实在行动上，在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 2.角色定位 角色定位为：人民公仆、服务者、管理者。 3.处理原则 原则一：摆正关系，明确角色。我们要树立民本意识，落实民本思想。 原则二：转变职能，改善服务。坚决杜绝 “门难进、脸难看、话难听、事难办”