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【终端四率】 接触率 到达率 驻留率 成交率 成交 率 驻留 率 到达率 终 端 四 率 vivo ：蓝枫湖畔 微 信：vivoguangge 接触 率 锐得PPT炫彩立体图表 接触率 到达率 驻留率 成交率 广 A、户外活动 B、人员现场拦截 C、位置 D、店内形象 显 A、专区形象与位置 B、出样点的设置 C、店内主推 D、柜台前人员拦截 奇 A、专区与柜台形象 B、导购技能 C、促销信息 D、赠品 暖 A、导购技能 B、导购服务 C、赠品 终端 销量=客流量*接触率1.0*到达率0.4*驻留率0.3*成交率0.4 即100个顾客进店，我们最多可能成交4-6台 接触率 1 形象位置 2 促销活动 3 人员覆盖 区域位置 商圈位置 门店位置 柜台位置 新品上市 新店开业 节假低价 周末抢量 学生特惠 举牌游街队伍 店外发单页拦截人员 临促场外拦截 导购店内或者柜台前拦截 户外形象：门头、包柱、电子屏、拱门、帐篷、 展架、刀旗、堆头、POP、喷绘、地贴、挡头等 户内形象：吊旗、吊眉、灯箱、POP、柜台、 柜台贴、台卡、爆炸贴等 广 1 有效客流量 能够接触到vivo品牌的顾客是客流量 真正到达并很可能（20%）引发产品成交顾客是有效客流量 到达率 出样点 客观提高顾客到达的 有力方式 专区位置及形象 门口、楼梯电梯口、窗口 显眼美观，手写POP 拦截人员 临促、店员的店内店外拦截(手势拦截、喊麦拦截） 显 1 呈现产品价值 通过手机的奇特之处，呈现价值留住顾客 驻留率 柜台 明亮干净整洁 展架台卡助阵 陈列产品 明星机型 和特价机型优先爆炸贴凸显 讲解人员 准备气球、糖果、 凳子、耳机、充电线 奇 1 专职导购、督导、业务 85% 核心导购队伍的培养 30%优秀+60%合格+10%心血 2 店员、返聘、共建 15% 成交率 A、选对人：选对人表示成功60%，人品、积极、主动、亲和力强、有忍劲、有责任心， 20-30岁，建议结婚者占50%， 有从事服装、小家电、手机行业经验者优先。 B、训练：规范的训练流程 新人站柜三部曲 核心卖点给力版 导购六式 FABE理论强化 PDCA专业学习 C、文化影响：一种尊重、关爱、坦诚、温暖家的氛围 D、激励考核机制：导购分星级升降制、激励机制 暖 赏 观 谢谢 【终端四率】 接触率 到达率 驻留率 成交率