电子商务统分析与设计精华.doc

电子商务系统分析与设计 1. 电子商务的概念（看看） 广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。（EB） 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。（EC） 2. 电子商务系统（名词解释） 广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合。 狭义（记）：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 3. 信息系统INFORMATIONSYSTEM，IS 所谓信息系统，是为了满足某种业务需求，利用信息技术并基于计算机而构建的系统。 IS的要素 硬件软件：包括程序、数据和文档人处理功能：代表了信息系统的价值所在MIS（管理信息系统） SCM ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化） 5. 电子商务系统与信息系统的区别 （1）从系统功能上看，ECS不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行商务活动； （2）从信息系统的服务范围及对象来看，传统信息系统主要服务于特定的客户，但电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴； （3）从技术角度看，电子商务系统基本上是一种基于浏览器/服务器结构的系统，其构造技术还包括一些原有信息系统未曾使用的新技术； 总的来讲，电子商务系统是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展；而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务系统是企业外部的信息系统。内部与外部信息系统的结合才构成了现代企业完整的信息系统。 6. 电子商务系统基本发展过程（着重各阶段的核心） （1）第一阶段：酝酿阶段（60s-90s ( 特征：企业内部的生产及管理系统； ( 目标：利用IT技术为企业内部价值链增值； ( 理论基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等； ( 技术基础：数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等； ( 代表成果：MRP-IIERP、OLTP/OLAP系统、CMIS （2）电子商务系统基本发展过程 第二阶段： 雏形阶段（1991年~1996年） ( 以WWW功能单纯； 系统结构简单。97年~现在） ( 多层结构； Internet/Intranet/Extranet 安全的电子交易；(SYSTEMDEVELOPMENTLIFECYCLE，SDLC (((((((((((((((((((((） (((((((((((((((((((((） (((((((((((((((((((） (((((((((((((((((((((((((((） (((((((((((((((((((((((((((((((((((） 8. 问题分解的好处 将复杂问题分解为若干个子问题，针对子问题提出解决方案，提高解决问题的效率，使复杂问题简单化。 9. 信息系统的开发建设方法 结构化分析设计方法Structured Analysis DesignSA＆D 面向对象的分析设计方法Objected Oriented Analysis DesignOOA＆D 联合应用开发方法Joint Application DevelopmentJAD 快速应用开发方法Rapid Application DevelopmentRAD 10．几种开发建设方法的比较（看看） (（1）结构化分析设计方法（SAD (((((((((； 面向过程的方法(（2）面向对象的分析设计方法（OOAD） (((((((((((((((((((((((( ((((((((((((((((( ((((技术人员为主进行系统的开发建设 （3）联合应用开发方法（JAD (((((((((((( (((((((((((((((((((( ((((((( ((((((((((((((((((( (((((((((((( (（4）快速应用开发方法（RAD ((((((((( ((((((((( (((((((((((((( ((((((((( 11. 电子商务系统建设方式（种类、优劣、区别） （1）自主开发方式（IN-HOUSEDEVELOPMENT） (1)自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。 (2)优点((((((((((((((((((((( ((((((((((((((((((((((((( (可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。 (((((((((((((人才队伍，并且，可以保证