2011年5月物流案例与实践(一)试题与答案.doc

2011年5月物流案例与实践(一)试题与答案 2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级） 物流案例和实践（一）（课程代码：05367） 本试卷共4页，满分100分：考试时间为150分钟。 应考者必须在“答案卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答案，答在 上无效。 案例分析题（案例一26分，案例二20分，案例三27分，案例四27分，共计100分） 案例一 　　某快递企业自2002年成立以来，每年都投入巨资完善自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、近80个中转场以及1000多个营业网点。由于业务发展的需要，公司还要进行更多的营业网点建设。 　　为了更好地进行新一轮的营业网点建设，公司对于北京中关村的某营业网点进行调研。调研过程中，发现存在以下情况：第一、公司业务员取货和送货时，有时客户的原因，业务员需要等待，这样就会延误下一个客户的快件派送，导致效率降低。第二、在取货和送货的过程中，公司为了提高整体效率，采用项目组的工作方式，业务员常常因为自己工作量大又没有得到应有的报酬而抱怨，而公司还没有对项目组工作进行有效的绩效考核。第三、由于目前网点业务量大，同时客户群比较分散，导致网点投入较多的人力资源，运营成本偏高。 　　根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4，本题共26分 1. 为了解决第一个问题，提高效率，企业可此采取哪些措施？（4分） 2. 请制定项目组工作绩效考核指标。(8分) 3. 该企业在进行网点选址时，一般要考虑哪些因素作为决策的依据，并说明理由。（8分） 4. 请说明如何降低营业网点的运营成本。（6分） 案例二 　　G集团公司是一家主营发电业务的大型集团性企业，拥有100家下属电厂，下属电厂分布于全国各个省市地区。随着煤价不断上涨，以及市场竞争因素，企业面临着一定的睡境。为了降低发电成本，集团决定进步挖掘物流管理中的一些问题点，使企业增强更多的活力。 　　据调查，集团目前在维修品库存的一项占用资金就达3亿多元，这和当初预算有近1.5亿的差距，同时由于各个电厂各自为政，有时会从同一家设备或耗材的供应商处采购，但是电厂彼此之间并不清楚。另一方面，尽管在同一个省之间有相同类型发电机组的电厂，他们用的设备或耗材的类型也相同，但是各个发电厂仍然自行配备，导致库存量越来越大。有时电厂之间想调用某种设备或耗材时，由于产品在仓库中自行命名的差别，经常出现错误，给调用带来了不便。 　　集团想分成几个阶段解决这个问题，首先对各个电厂公用设备或耗材且金额比较大的物资进行集团集中采购，然后解决电厂之间库存的相互调用问题，下一步就是进一步建立和供应商之间的合作伙伴关系。 　　根据以上案例提供资料，请回答问题5、6、7，本题共20分 5、简述维修品管理对G公司的重要性。（4分） 6、根据案例，该公司在进行采购时，应依据什么原理确定物资分类，并简述该原则的使用方法。（6分） 7、详细论述成功解决电厂之间物资调用需要那些必备的条件？（10分） 案例三 　　某企业是一家批发企业，经营的产品经常延迟交货。为了及时准确满足客户对产品的需求，制定了一份配送计划，如表1所示。根据配送计划的要求，企业会向供应商订货，订货的提前期为一周，隔周有订货，每次的订货数量为500件，第一周就有500件到货。在订货前，企业现有库存量是195件。在第4周订货时，由于各种原因，使货物到达时间推迟了1周。企业为了更好的控制库存，设定了警戒线，即分别设定了安全库存量和最大库存量分别是250件和600件。 　　如果任何周的预期库存水平低于安全库存量，再已送系统便必须安排使货物在该周到达，一防止库存量低于安全库存水平。同样库存量高于最大库存时，配送系统便会安排企业推迟向供应商订货。 时间（周） 1 2 3 4 5 6 7 8 配送计划 200 210 220 200 180 200 210 160 根据以上案例提供资料，请回答问题8、9、10、11、12，本题共27分 8. 根据以上提供数据，每一周的期末库存是多少？并填入下表（8分） 周 0 1 2 3 4 5 6 7 8 配送计划 200 210 220 200 180 200 210 160 已订货 500 实际到货 期末库存 195 9.计算8周的平均库存量。（列出计算过程，3分） 10.观察第8题你所计算的期末库存，分析该企业的订货方式有何缺陷.（4分） 11.请做出合理推测，可能是什么原因导致供应商送货延迟。（4分） 12.企业设定安全库存的大小，要考虑哪些因素，并简要回答这些因素是如何对安全库存产生影响的。（8分） 案例四 　　A公司是一家大型家用电器制造公司。公司遵循严格控制供应商数量的方针政策，所以提供家用吸尘器某部件的供应商只有一家B公司。吸尘器的销售量在国内外的总和已超过10万台。