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供应链管理中不确定性 供应链管理中的不确定性 范玉鹏 从六七十年代的订货点法和MRP,到八十年代的MRPⅡ,再到九十年代的ERP,工业企业在几十年内经历了企业管理软件的几代演变过程。伴随着世界经济全球化的趋势,企业经营管理模式从过去纵向一体化转向跨行业、跨地域的横向一体化协作生产。因此,企业经营管理的范围也从企业内部资源转变为企业和合作伙伴之间通过供应链建立广泛的业务联系,使各个相关企业达到优势互补,为用户提供最有竞争力的产品和服务。经营管理的重点也归结到采用先进的生产模式以及整个供应链管理(SCM)过程的优化上来。在此基础上,企业可以根据顾客的需求快速反应,缩短新产品上市的时间;降低产品成本(采购成本、生产库存成本、交易成本、运输成本等),以此来提高企业竞争力。 一、供应链管理的内涵和外延 所谓供应链,过去曾特指产品生产中物料采购和供应过程。现在则指在某种产品生产过程中相互关联的业务流程及业务伙伴之间发生的,贯穿从产品设计、原材料采购、生产计划、加工制造到将产品提交给客户的整个过程中物流和信息流所构成的价值链。由于伴随物料移动的路线存在着需求信息和供应信息两方面内容,因此供应链也常被称为供需链,如图1所示。扩展的供应链范畴还应包括产品售后服务阶段的内容。供应链管理就是对供应链上各个相关企业、组织和部门之间的业务联系进行规划、控制、协调和平衡,以提高其效率和效益。这是供应链管理的内涵。 图1 在供应链上价值的流动过程中,原材料供应商、零部件供应商、产品总装制造企业、物流运输公司、分销商、零售商甚至售后服务部门都要为用户提供产品或服务。这些处于不同环节的企业必须协同工作,管理和优化供应链上的价值流动过程,降低库存,增强灵活性,达到降低成本、提高效率和效益的目的。管理和优化供应链将成为企业生产经营活动中的核心内容和首要任务,直接影响到产品的竞争力。当前的竞争已不仅仅是企业之间对资源的竞争,而是供应链之间,或说是供应链的管理水平高低的竞争。这是供应链管理范畴的外延。 二、企业经营对供应链管理的要求 1. 全球经济一体化对供应链管理的要求 在宏观上,全球经济一体化的趋势使企业在更大的范围和更高的层次上进行竞争。福特T型车时代既造汽车,又开矿炼钢,也种植橡胶园提供造轮胎用的橡胶,还经营牧场提供生产汽车座垫上的羊毛。这种大而全、自给自足的纵向一体化生产方式已丧失了竞争力。计划经济条件下闭门造车式孤立生产模式更是如此。取而代之的是跨行业、跨地域的横向一体化协作生产模式,业务伙伴之间的业务联系由供应链管理来保证。供应链上每个节点企业的业务都不搞大而全,而是突出自己的核心业务来提高企业的核心竞争力,至于非核心业务,则转包给业务伙伴。例如,美国通用汽车公司组装厂为了把主要精力用于整车组装业务,不惜把每年数亿美元的配件生产业务转包给系统供应商DELPHI,并使DELPHI的业务独立出去。通过非核心业务的外包,建立一个良好的供应链体系,使每一个节点上的企业都能轻装上阵,提供其业务范围内质量和价格方面最有竞争力的产品和服务。这样既可使产品的质量达到最优,价格最低,又可把有限的精力和财务预算投入到核心业务领域,达到降低管理成本,提高核心业务竞争力的目的。因此,企业供应链管理水平应不断提高以适应全球经济的要求。 2. 精益生产方式对供应链管理的要求 准时生产(JIT),是在日本丰田汽车公司生产的基础之上发展起来的一种需求拉动式生产模式。这是当今世界上公认的先进生产方式,被西方工业界称为精益生产,其核心思想是消除生产过程中一切无效的作业和浪费,追求零库存的理想境界,实现仅仅在需要的时刻,才按照需要的数量进行采购,生产出真正需要的合格产品,运送到需要的地方。JIT突出质量管理,强调对供应链物流的控制来有效降低库存。这种方法的思想基于两点基本考虑:首先是任何多余数量的库存都造成了资金积压,使产品的成本增加。 其次,物料库存的时间越长,产品的成本越高。 这样,尽一切努力降低物料库存量和库存时间,是降低产品成本的有效手段。传统供应方法很难准确掌握生产对各种物料的需求情况,依靠保持一定的冗余库存的方法来保证生产的正常进行,不可避免地带有很大盲目性,带来因物料库存积压造成的浪费或物料供应不及时引起的损失。 真正的精益企业,要使JIT的思想贯穿于整个供应链的各个环节,达到精益、灵捷的目的。这就要求对供应链进行管理和优化,使之既能实现准时供应,又能快速反映市场需求的变化。 三、供应链管理中的不确定性 供应链管理中的不确定性特征表现在两个方面: 1. 需求信息偏差逐级放大引起的供应商库存不确定性 美国供应链管理专家L.L.Hau教授称这种效应