“互联网+”背景下高职创新型外贸人才培养的策略.docVIP

“互联网+”背景下高职创新型外贸人才培养的策略 　　摘要：外贸企业存在复合型人才缺乏、员工岗位忠诚度欠缺、知识结构欠合理、实践能力和行业背景知识缺乏等突出现象；互联网技术飞速发展背景下外贸人才必须具备过硬的专业技能、良好的外语能力、持续学习能力和实践能力，必须具备国际视野和服务意识；培养创新型外贸人才需要树立科学的人才培养观念、重构基于企业需求的立体化专业课程体系和打造“校、企、业”立体化培训体系。 　　关键词：外贸人才创新型高职院校 　　在互联网技术高速发展的当今世界，新技术应用、新型贸易方式层出不穷，掌握新技术运用的复合型外贸人才远远不能满足现代外贸行业的发展的需要。市场竞争的核心在人才，人才是智力资源的载体。外贸企业要想在激烈的国际市场竞争中占有一席之地，急需能够适应知识经济时代、具有创新能力和良好职业素养的新型外贸人才，带领企业更新经营理念、扩大销售渠道。因此，高等职业院校创新型外贸人才的培养要以市场和企业岗位需求为导向，积极革新以适应互联网时代的人才需求。 　　一、外贸人才现状与企业需求的矛盾 　　（一）复合型外贸人才缺乏，无法满足企业需求 　　随着国际、国内经济形势的变化和知识经济时代的来临，我国整个外贸行业面临着产业的升级和结构的调整，单单依靠经济类和外语类专业的毕业生已经不能满足整个外贸行业的需求。在温州人才招聘会上，有很多外贸公司在招聘外贸人才时纷纷表示，除了要求具备较强的外贸专业知识和外语语言功底外，更需要同时懂国际金融、财会、涉外法律、经济管理等跨学科知识的外贸人才。与此同时，高校外贸人才培养目标定位未能及时跟上形势的发展，校、企之间的合作也未能有效深入，其培养体系与企业需求的脱节，严重限制了复合型创新型外贸人才的培养和成长。 　　（二）外贸人才流动频繁，员工岗位忠诚度欠缺 　　外贸企业人才流动性强，人才流失现象严重。调研中发现，在同一家公司连续就职4年以上的仅占13.25%，工作年限在2―3年的占将近一半，86.75%的外贸员工不到4年就跳槽离开了。由于很多外贸新手就业定位不准确，职业变动性大。大多数小、微外贸企业缺少长期的激励制度和福利保障体系，不能及时留住人才。频繁的岗位流动和跳槽不利于有经验的外贸骨干人才的培养和成长。 　　（三）知识结构欠合理，实践能力和行业背景知识缺乏 　　大多数外贸相关专业毕业生由于校内课程设置以及自身的原因导致专业知识结构欠合理，行业背景和?a品知识缺乏，不能综合性地考虑和解决问题；一些毕业生虽然懂得一些外贸理论知识，但实践操作能力较低，难以解决企业实际外贸操作问题，但大多数小微企业最需要的是业务较熟练、能独当一面的一专多能的人才。 　　二、创新型外贸人才的能力素质构建 　　（一）必须具备过硬的外贸岗位专业技能和实践能力 　　一是熟悉对外贸易的整个流程操作，掌握国际贸易理论与实务、国际金融、市场营销学及国际商务法律法规和有关国际惯例等专业知识，熟练操作单证制作与审核、外贸函电往来、业务谈判、外贸平台操作、货物保险等，并能迅速处理任意环节出现的突发情况；二是能够熟练与海外客户进行业务交流、商务谈判等涉外商务活动，熟练运用计算机办公软件，如EXEL、photoshop等，用于制作产品目录册、报价单、处理产品图片等；三是还要懂得商品学的基本理论，熟悉主管商品的性能、品质、规格、标注、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识，尤其是自己主管商品在世界上的产销情况、贸易量以及主要出口地的贸易差异和价格变动的情况，以便及时给国内生产企业反馈信息，指导生产。 　　（二）良好的外语沟通能力 　　外贸人才必须具备良好的外语应用能力，外贸业务操作、函电往来、商务谈判、交流等涉外工作环节都需要与外商进行书面或口头的沟通，而熟练的外语沟通则能达到事半功倍的效果。近年来，随着企业出口地的扩大，除了英语类外贸人才外，企业更希望能够用其他语种，如阿拉伯语、西班牙语、韩语等进行业务交流和操作的外贸从业者。熟练、良好的外语沟通和运用能力能保障外贸业务各个环节的顺利开展。 　　（三）拥有较好的创新能力和新技术运用能力 　　在现代社会，尽管参加各类展会是外贸企业拓展业务最有效的方式，但随着互联网的普及，跨境电子商务蓬勃发展，为外贸行业带来了新的发展契机。在外贸人员需要熟悉并学会熟练操作各类B2B电子商务平台，如阿里巴巴、环球资源、欧洲B2B等以及主打小额贸易的EBAY、速卖通等B2C平台操作，学会利用SEO优化来提高企业和产品的曝光率以及利用国际网站来推广产品等。在新经济时代和跨境电商的背景下，还应加快学习海外仓和海外产业园、电子物流、知识产权交易、服务贸易等新外贸知识和操作方式；会营销、会平台操作、会网页设计，还能运用国际社交媒体进行产品全球行销。 　　（四）具备国际视野和服