供电营业及服务规则自测题.doc

业扩报装专业测试题（0625） 填空题 1、《供电营业规则》第三十九条规定：供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供( )和( )。 答案：负荷组成，用电设备清单 《供电营业规则》第七条规定： 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（ ）、( )、( )和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。 安全,经济,合理 《供电营业规则》第二十四条规定：供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（ ）基本电费。 答案：不扣减 4、《供电营业规则》第二十八条规定：电力客户办理暂拆时间最长不得超过（ ），暂拆期间供电企业保留该客户（ ）使用权。 答案：6个月,原容量 5、《电力供应与使用条例》第二十五、二十六条规定：供电企业应当按照国家有关规定实行( )电价、( )电价。安装在用户处的用电计量装置，由( )负责保护。 答案：分类,分时,用户 6、根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即：高压供用电合同、( )、( )、趸购电合同、( )、居民供用电合同。 答案：低压供用电合同,临时供用电合同,委托转供电协议 7、《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时，窃电日数至少以( )计算，每日窃电时间：电力客户按( )计算，照明客户按( )计算。 答案：180天,12小时,6小时 8、供电企业向有重要负荷的客户提供的保安电源，应符合( )的条件。 答案：独立电源 9、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》所称承装、承修、承试电力设施，是指对( )、( )、( )的安装、维修和试验。 答案：输电,供电,受电电力设施 10、电力监管机构对供电企业执行国家有关( )许可规定的情况实施监管。 答案：电力行政 11、供电服务规范（GB T 28583-2012）中隐蔽工程具体是指( )、( )、( )等需要覆盖、掩盖的工程 答案：地基，电气管线，供水供热管线 12、供电服务规范（GB T 28583-2012）中规定，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，对用户受电工程启动竣工检验的期限应当符合：低压供电用户不超过（ ）工作日，高压供电用户不超过（ ）工作日。 答案：5个，7个 13、《国家电网公司供电服务规范》第四条规定：工作人员应工作期间精神饱满，注意力集中。使用（ ）用语，提倡使用（ ）。 答案：规范化文明，普通话 14、供电服务规范（GB T 28583-2012）中规定：对于竣工检验或者发现用户受电设施存在（ ）的，供电企业应当以（ ）形式（ ）告知用户，并指导其制定有效的解决方案，待用户按有关规定整改后予以再次检验，直至（ ）。 答案：故障隐患，书面，一次性，合格 15、《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：客户服务人员在去现场服务前，有必要且有条件的，应与客户（ ），讲明（ ）和工作地点，请客户予以配合。 答案：预约时间，工作内容 16、《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）和（ ）。（《国家电网公司供电服务规范》第三条） 答案：基本行为规范，质量标准 《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》规定，加强业扩报装与（ ）的衔接，统筹客户供电方案和（ ）方案的制定，统一安排业扩报装接电和供电设施计划检修停电计划，推广应用（ ），加快接电速度，缩小停电范围。 答案：配电业务，配网建设与改造工程，带电作业 18、《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》规定，受理客户用电申请时，应主动为客户提供（ ）服务，接受并查验客户用电申请资料，（ ）后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行补充完善相关资料后再报装。 答案：用电咨询，审查合格 《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》规定，对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资质的单位开展（ ）工作，并提交初步治理技术方案