李思恩-管理素质提升培训的心得体会.docVIP

参加德讯管理素质提升培训的心得体会 管理： （一）管理者的两大任务：--德鲁克 1．创造加乘效果。利用有限的资源，力争用最小的投入实现最大的产出； 2．调和每个决策与行动的长短期需要。认真思考每件事的目的、意义和价值，在决定行动之前先做充分的评估。 （二）管理者的五项基本工作：--德鲁克 1．设定目标； 2．进行组织与安排； 3．进行激励与沟通； 4．结果评量（绩效考评）； 5．发展人才，包括自己。 心得：任何事情都应该想先清楚再去做：我为什么做此事；我做此事将达到什么目的，对我自己、对公司、对社会将带来哪些收益和价值；我可以利用的资源有哪些（人、财、物、信息）；我应该怎样充分利用、高效调配各种资源去实现目标。 好员工应具备管理者的思维，管理者必须具备领导者的思维，只有想他人所想，换位思考，才能先行一步、抢占先机。 领导： （一）领导力的四个结构要素： 心得：有效领导的必要条件是博得员工的信任，领导者必须说到做到、言行一致。 （二）管理者如何提升对员工的领导力： 工作计划与执行： （一）工作计划三步骤： 1．环境分析：持续、全面地分析法律法规硬条件和竞争对手软条件，养成多看多听的习惯（同时注意保守商业机密）； 2．方案选择：将至少一半的时间用于方案构思和选择，最好的方案一定来自最多的备选方案中； 3．流程安排：制定科学、合理、高效的业务流程先后顺序。 心得：俗话说“磨刀不误砍材工。