医药市场营销学(新).ppt

第一节 市场与市场营销的含义 1 相关概念 需要 欲望 需求 产品：是人类满足需要和欲望的工具，即为任何能满足人类需要和欲望的东西。 第一节 市场与市场营销的含义 第一节 市场与市场营销的含义 2 市场 经济学中“市场”概念 市场不仅指具体商品交换的场所，还包括有交换关系的总体。 营销学中的“市场”概念 市场指某种商品的实现购买者和潜在购买者需求的总和。 市场=人口+购买力+购买动机 3 市场营销 美国市场营销协会：市场营销是引导商品与劳务从生产者手中到达消费者手中的一切企业活动。 菲利普·科特勒：市场营销是通过市场促进交换来满足人类需要和欲望的活动。 综上所述，市场营销是以消费者需求为中心，适应能力和影响消费者需求，提供满足这些需求的商品和服务，并从中渔利使企业实现最大利润的企事业整体性营销活动。 核心：影响需求、实现需求 形形色色的营销方式 第二节 市场营销观念 一、营销观念 所谓营销观念是指企业从事市场营销活动的基本指导思想或经营哲学。它是一种意识形态，表明是以什么样的观点、态度和方法去从事营销活动。 第三节 市场营销学与药品市场营销学 第三节 市场营销学与药品市场营销学 第三节 市场营销学与药品市场营销学 第三节 市场营销学与药品市场营销学 药品市场营销学 Medical Marketing 严 莎 autumngirl110@163.com 第一章 绪论 1 2 3 第一节 市场与市场营销的含义 第三节 市场营销学与药品市场营销学 第二节 市场营销观念 交换： 指提供某物作为报酬与他人换取所需产品或服务的行为。 交易： 交换条件具备后，双方“协商”，达成“协议”，产生“交易”。 易混概念 第一节 市场与市场营销的含义 第一节 市场与市场营销的含义 Step 1 Step 2 Step 4 生产观念 推销观念 市场营销观念 Step 5 第二节 市场营销观念 社会市场营销观念 二、营销观念的发展 Step 3 产品观念 1.生产观念 是以产品生产为中心，以提高效率、增加产量、降低成本为重点的营销观念，盛行于19世纪末20世纪初 消费者对商品的买得起和买得到感兴趣 适用于卖方市场。当产品供不应求、产品具有良好的前景但成本过高时，可以作为一种手段 第二节 市场营销观念 2.产品观念 以产品的生产和改进为中心，以提高现有产品的质量和功能为重点的营销观念。 消费者喜欢质量优良、功能齐全、具有特色的产品。 容易导致营销近视症 第二节 市场营销观念 3.推销观念 以产品的生产和销售为中心，以激励销售和促进购买为重点的营销观念。 消费者有购买惰性 产品出现大量积压、非渴求品 第二节 市场营销观念 4.市场营销观念 以顾客为中心，把顾客放在第一位，实行按需生产，“以销定产”。 第二节 市场营销观念 了解顾客对产品的意见和要求，并加以改进。 为顾客提供各种售后服务，以获取长远利益。 5.社会市场营销观念 不仅要满足消费者短期的需要，而且要符合消费者的长远利益和社会福利 。 企业的主要任务是创造顾客的满意度以及消费者和社会的长期利益。 正确处理消费者欲望、消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。兼顾企业、消费者和企业三者的利益。 第二节 市场营销观念 以谋求长远利益为目标 以整体营销为手段 一、市场营销学 1.研究对象 研究市场营销活动规律及策略手段，也就是研究如何把适销对路的产品，按适当的价格，适当的方式，在适当的时间、地点兼而有之消费者手中。 市场及营销环境 企业营销战略与策略 市场营销决策的方法 研究内容 消费者特性 第三节 市场营销学与药品市场营销学 2.研究内容 以谋求长远利益为目标 3.研究方法 产品研究法 组织研究法 职能研究法 管理研究法 社会研究法 以谋求长远利益为目标 二、药品营销学 是指导药品生产经营企业通过市场活动产生经济效益、获取利润的重要工具。 以谋求长远利益为目标 三、药品营销的特点 药品市场普遍供大于求。 法制观念深入医药生产与经营的每一个细节。 患者需求是企业生产经营活动的出发点。 患者导向、目标市场导向、整体营销导向、利益远景导向反映药品市场营销的特点。