把问题留给自己,把结果带给公司2.ppt

把问题留给自己，把结果带给公司（第080016号）主持人：张提生 工作中遇到问题是不可避免的，遇到问题该怎么办呢？ 很多员工的对策是把问题推给别人，他们有时会向同事请教，但更多时候是推给上司，做出一副苦恼的样子。 他们把问题带进上司的办公室，然后低着头等待上司提出解决办法，等他们开时，并没有带走问题，而是把问题留在上司那里。 美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“问题到此为止。” 意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”负责精神是解决部题的根本保证。 大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致他们工作上的失败。 案例1: 郑新在某公司任行政总监，有一天，他属下的行政部花费很多钱印刷的宣传册出现多处错别字，老板非常生气，客户也大量投拆。郑新决定对行政部经理实施处罚，同时也处罚自己。 “这不是我的责任，文字稿是营销中心提供的，应该追究营销中心的责任！”面对即将到来的处罚，行政部经理振振有词地说，而且逢人便说，似乎要让所有人都站出来为他说话。 “我知道文字稿是营销中心提供的，但是，你们在把最后一道关啊，印刷厂在开机印刷之前，是你在清样上签的名啊！”郑新说。 “是我签的名。但是，总裁办还审过这份文稿，总裁也签批过。如果你们坚持处罚我，总裁办和总裁也有责任，他们至少应该承担80%的责任！”行政部经理见推脱不了责任了，又想办法减轻自己的责任。 “总裁办是对内容进行审阅，并没有义务校对错别字！至于总裁，更没有义务来做校对工作，如果他每天签批的材料都要负责校对，他还能做总裁吗？还算一个合格的总裁吗？”郑新反问道。 两个人在说话过程中，都没有注意到旁边早已站首一个人，他就是老板。 老板已经听见他们的对话了。这时，他再也忍不住要说话了：“不用讨论了，这样的行政经理已经没有什么价值了，早就该予以辞退！” 勇于面对问题既是一种品质，又是一种责任。 注重结果的员工在问题出现时会勇于面对，主动承担，而不会把问题背后的责任推给他人。 他们不会为自己的失职找任何借口，而是努力寻找解决问题的办法，让问题止于自己。 案例2: 布鲁诺是美国某公司的财务人员。一天在制工资表的时候，给一个请病假的员工定了全薪，忘了扣除请假那几天的工资，于是布鲁诺找到了这名员工告诉他下个月要把多给的钱扣除。 员工说自己的手头太紧，看病花去了他大部分积蓄，请求分期扣除。但这样做的话，布鲁诺就一定要向老板请示。 布鲁诺知道，老板知道这件事一定会非常不高兴的，但布鲁诺认为这混乱的局面是因为自己的失误造成的，因此他必须负起这个责任，去老板那里承认错误。 当布鲁诺走进老板的办公室，告诉他自己犯的错后，出乎意料的是老板竟然大发牌气说这是人事部门的错误，不关他的事。 布鲁诺坚持说这是他的错误，老板又大声地指责这是会计部门的疏忽，布鲁诺再度强调这是因为他的失误所为，与别人无关。 这次老板笑了，说：“好样的，我这样说，就是看你承认错误的决心有多大，会不会就此找理由推脱自己的责任。” 最后，老板心平气和的说：“好了，现在你去把这个问题解决掉吧！”事情终于解决了。从那以后，老板更加赏识布鲁诺了。 其实，许多问题根本不是我们解决不了，而是我们不想解决。 只要我们下定决心去面对，我们就能轻而易举地把它解决掉。 所以，遇到问题先别忙着把它扔出去，只要你静下心来观察和分析，就能认清问题，并找到解决它的办法。 工作中，老板看重的是业绩，要的是结果。 因此，作为一名敬业的员工，就应当认清自己的工作使命，做公司发展需要的事，把问题留给自己，把结果带给公司。 公司聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，而不是让他在这个职位上休养生息。 “我能为公司做什么？”这应该是每一位员工从进公司那一刻就该明白的事情。 你要主动地、积极地、创造性地把属于你的工作做得尽善尽美，然后你将获得“公司能给我什么”的报酬。 解决问题，就是要抓住机遇，因为机遇总是乔装成“问题”的样子。 作为公司的一员，你要想让老板器重你，就必须想方设法使他信任你。 而要想使老板信任你，就必须能够化问题为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能神色不变，泰然处之，并妥善解决。 善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，留给老板的好印象是金钱买不到的。 把问题留给自己，把结果带给公司，做到这一点，你才真正成为一名优秀的员工，受到老板的青睐和提拔。 案例3: 很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起，并把财产委托他们保管。 依据每个人的能力，他给了第一个仆人10两银子， 第二个仆人5两银子， 第三个仆人2两银子。 拿到10两银子的仆人把它用于经商并且赚到了10两银子； 同样，拿到5两银子的仆人也赚到了5两银