Newstaff-2013.6.9-总结.docVIP

培训总结 信息 3年6月9日（）8 类型：培训 成员：、程博、莉云、欧敏 ：： 裁判：培训人员名单 线下综管：陈华珍参加）、杨雨参加 设计中心：玉洁参加）刘云（参加）邓昕参加）运营：大富：兆星、运营：繁、茂兴 永模参加）健参加）任文中心：、陈琳（）实到。过程 自我介绍、部门职责介绍 参加培训的新义工的自我介绍部门职责介绍，初步认识的效果，同时对平台部门初步了解 破冰环节——你教我学 规则：麦序，教给下一位用自己的家乡话念出裁判在公屏上打的指定句子，以此类推，麦序最后的教第一位的义工。 知识介绍 通过PPT，向新义工介绍平台的发展历史、发展情况、各部门架构及相应职责、等基本知识。 知识抢答 过后决出得分最高的和得分最低的，由得分最高的义工决定得分最低的的惩罚 老义工分享、答疑 刚进入平台的时候怎样跟大家交流的？ 对于您刚开始收到的工作任务您是怎样着手做的呢？ 进入平台后您对平台的态度与最初进入时有何变化？ 进入平台后您收获到了什么？ 对于新义工来说，怎样能更快的融入到这个大家庭里面来？ 为了让这个平台变得更好我们能做什么？ 前后工作 时间 事件 6月5日 讨论新义工培训的环节流程、确定培训人员名单 发布培训通知 培训前的主持稿工作进度统筹 时间 事件 6月9日 问卷的设计、上传、工作 跟进培训的反馈意见与建议 发送活动总结、培训录音至群邮 培训总结 优点：沟通良好 不足： 方面：欠缺显死板 解决方案： 培训流程方面： 解决方案：新义工的角度出发，义工的需求把培训落到实处前期准备工作问题解决问题，培训流程；，操作性。 、介绍环节 自我介绍、部门职责介绍 min 二、环节 开场游戏——你教我学5min 三、 PPT讲解 3min 四、 平台知识抢答、必答 min 五、环节 老义工分享答疑 25min 、环节 惩罚——分角配音 20min