《才子男装店铺管理流程报告》(25页).ppt

- 本资料来自 - 才子店铺管理流程 主讲：梁高辉 第一步骤才子店铺选址分析 一、店铺商圈因素 3.中介调查 二、店铺方位因素 1、道路 2.人流量 3、人流方向 必须注意主要人流方向（如由西向东流动） 注意该条街是否受阳光影响（是否向阳） 人为因素改变人流方向（在店铺门口修建休闲区） 三、店铺内在因素 1、店铺机构 A、水电设施 B、通信设施 C、消防设施 D、安全设施 E、公用设施 3、权利归属 A、产权纠纷 B、合同纠纷 C、债权纠纷 D、债务纠纷 E、友邻纠纷 （商品房销售合同 、产权证 、身份证 、授权人 、代理人 ） 第二步骤 加盟申请 1、加盟申请 A、资金实力 B、操作男装经验 C、有自己的自营网络 D、有健全的机构 E、创新的意识 2、加盟合同签订 3、加盟保证金到位 第三步骤店 铺 装 修 第四步骤双管齐下 2、进货验收 所有商品进货，应检查货品与货单是否相符，先点件数，再点收清楚品项、货品编号、数量，并在货单上签字确认。 新进货品按尺寸逐一摆上货架和仓库。 送货人员和店内收获人员，须当面点清。 进货时间原则以营业低效率时间为好。 二、店员的岗前培训 （销售过程） 1、仪容 给予顾客一个专业、健康及精神奕奕的形象。 保持制服，鞋袜整洁、加上浅淡化妆。 声调自然亲切，说话清晰，表现自信。 企业管理资源网/ 2、打招呼 暂时放下手上的工作，给予客人第一时间的照顾，并说：“你好！请随便看”。 微微点头表示诚恳亲切。 身体挺直，身体不要靠着层架 3、介绍货品 给予顾客空间，留意客人需要，随时给予帮助。 保持笑容 让客人清楚公司的产品的优点或特殊性 对客人说引起他好奇心的话，如质料，颜色、剪裁等货品的特点。 提供专业意见，如配搭衣服等。鼓励客人试穿。 4、试穿服务 用手势引领客人到最近的试衣间。 替客人将要试穿的衣服，准备好，礼貌的交到客人手中。 客人从试衣间出来时，可邀请客人到镜子前，并询问其意见。 提供专业意见。 如果客人穿的好看，应说些赞美客人的话。 当客人有问题时，要用正确的资料尽量替客人解答而不要与客人争论。 5、附加推销 鼓励并协助客人陪衬其他款式。 介绍目前公司的优惠政策，鼓励再多买些货品。 要出于自然，不要强迫客人。 6、修改服务 给予修改意见以达到理想修改效果。 了解货品是否可以修改以及可以修改的部位。 确保改衣单据上的资料正确无误。 用客人的姓氏称呼对方。 7、成交/付款 过程要快捷、妥当。 提供产品护理知识。 小心处理款项。 仔细复核货品尺码及件数。 用双手将发票、信用卡或钱交给客人。 将货品折叠好并放入袋内。 提供额外资料，令客人有被重视的感觉。 8、说再见 对购物的顾客说再见及多谢。 鼓励客人再次光临。 请没有购物的顾客下次再来参观。 保持笑容。 The End! * * - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - 区域特征 竞争店 互补店 金融机构 政府机构 文教机构 休闲设施 1.区域特征 - 本资料来自 - 租赁要素 租赁期限 租金 位置 面积 合同期限 装修期限 店铺月租 店铺押金 付款方式 支付期限 地理位置 合同位置 建筑面积 使用面积 夹层面积 仓储面积 2.租赁要素 - 本资料来自 - 潜在店铺 付款方式 商业环境 租金行情 中介调查 - 本资料来自 - 道路 道路组合情况 车位 公交车情况 交通工具 单行道 双行道 多行道 停车位 骑楼 公交车站 公交车线路 汽车 摩托车 其它 - 本资料来自 - 辐射人口 消费习惯 年龄比例 夜间人流 假日人流 区域人口 人口数量 性别比例 人群比例类别 日间人流 日常人流 时间类别 日期类别 人流量 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 门面宽度 店中立柱 招牌位置 室内死角 门面深度 店铺形状 店铺机构 - 本资料来自 - 2、配套设施 - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - 1、店铺草图拟划,店铺内部空 间尺寸的测量. 2、设计（道具设计、吊顶设 计、橱窗设计、门头设计）。 3、店铺吊顶、地板装修(注意 灯光的亮度）。 4、道具的安装。 - 本资料来自 - 一、进货 1、原则 A、根据季节情况 B、依据店铺实际使用面积 C、根据该区域货品的销售情况 D、根据店铺的实际陈列要求 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自