推销员金口才读书笔记.docxVIP

推销口才基本功推销，先推销自己（人和产品同等重要）自信（秘诀：自我警觉，说话流利，适当地友善，每一根毛发都要各就各位）进取心、热情得体外表自制力（你一旦有自制，就比任何企图伤害你的人拥有更大的优势----你拥有原谅他的能力）察言观色，耐心聆听上帝安排人类一个嘴巴，两个耳朵就是让你多听少说耐心的听下去，用心，适当的时候用适当的语言来激发他继续讲下去（比如：提一些问题，做一些适当的动作，表情）想好再说上帝在舌头的外面住起一排牙齿，两片嘴唇，好让人们在开口之前多加考虑。说出来的话要能一针见血，准确地反映事物的重点。说话的原则目的是关键，口才是手段（掌握主题，围绕这一问题展开。对待性格沉稳的人用道理说服他，对待好冲动的人用激情说服他）有理、有节（有理：说真话，实话。有节：说该说的。）不要说赢顾客（逆风行驶时，只有降低抵抗，才能行的迅速）要赢得胜利，消除不放忍让绕让你的客户有面子说话条理清楚（注意使用“另外”“还有一个问题”“更重要的是”）开拓客户的口才使用双手的是劳工，使用双手和大脑的是舵手，使用双手、大脑、心灵的是艺术家，使用双手、大脑、心灵再加上双腿的才是推销员除了做好客户管理工作以外，还要把时间分配在开发新客户与培养准客户上。资深的推销员业绩无法突破的很大原因是没有开发准客户。无论工作有多忙，都要挪出一部分时间去面见你的准客户，让新旧事物交替运作。开拓口才技巧收集信息了解客户的相貌了