金牌班组管理能力提升培训.ppt

5、安全观察与沟通的方法 1、观察 2、表扬 3、讨论 4、沟通 5、启发 生产质量管理 一、 质量的概念 1. 质量的定义: 2. 质量的内涵: 3、质量的特点： 4、八项质量管理原则： 原则一： 原则二： 原则三： 原则四： 原则五： 原则六： 原则七： 原则八： 二、零缺陷管理 （一）认识零缺陷管理 传统观念：人非圣贤，孰能无过。 （三）零缺陷质量管理的特征 1、管理层高度重视质量； 2、用政策表明心迹； 3、测定质量； 4、报酬激励； （四）零缺陷管理的基本原则 2、预防是实现零缺陷的核心。 4、质量是以不符合要求的代价来衡量。 3、工作标准是零缺陷，而不是差不多就行。 （五）零缺陷质量管理的实施 1、零缺陷管理的基本流程 （1）建立执行组织； （2）制订执行目标； 2、实施步骤： （1）质量教育 （2）质量方针目标的执行 （3）团队行动 （4）利用零缺陷质量管理理念变革质量管理 三、零缺陷质量的支撑体系--精益思想与精益管理方式 1、精益思想与精益生产管理方式的内涵 2、精益思想及管理方式特征 （1）以人为本，调动员工的积极性是精益管理的前提。 （2）关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。 （4）追求作业的有效性 （5）生产过程实行准时化生产。 （6）全面追求尽善尽美，实现零缺陷。 3、精益管理基本方法 （1）预防型的质量控制。 （2）价值增值链的集成。 （3）工业工程。 班组现场成本管理 一、成本管理的一般方法 1、现代成本管理理念 2、现代成本管理是个系统工程 3、现代成本管理需要精细化 （二）建立完善成本控制系统 （三）强化成本预算约束 （四）推行质量成本控制 （五）实行成本定额管理 二、生产过程中的成本控制的基本程序和方法 （一）生产过程中的成本控制的基本工作程序 （二）生产过程中成本控制的主要方面 三、生产现场的七大浪费现象及对策 生产现场管理工作中常见的七种浪费现象 一、等待的浪费 改进方法： 二、无序的浪费 改进方法： 三、协调不力的浪费 改进方法： 四、闲置的浪费 改进方法： 五、失职的浪费 改进方法： 六、低效的浪费 低效的含义 低效的原因 改进方法： 七、管理成本的浪费 改进方法： 自我革新与提升—班组现场管理的科学发展观 提炼、坚持、重复—这是你成功的法宝。 — 韦尔奇 中国工业自动化培训网：Http:// 谢 谢 大 家 ！ * * * * * * 一、班组长的激励艺术 （一）有效激励的基本原则 班组长的工作艺术 （二）激励过程 刺激 （三）激励机制 （四）成功激励四部曲 1、建立一套正确的激励理念 2、运用激励的十大原则 3、满足部署的个人要求 4、交叉运用各种激励法 （五）边际效用理论在激励中的运用 1、欲望或边际效用递减定理。 2、边际效用相等定理。 3、在原有欲望已被满足的条件下。 （四）避免十大误区： （五）善于解决问题 制定程序： 修正程序： 四项要求： 三、班组长的教练艺术 （一）什么是教练 （二）教练的理念 （三）教练型班组长的教练程序 （四）班组长的教练功能 班组生产现场作业管理——生产过程控制 一、现场作业计划管理 计划管理步骤一----计划的制定 计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划和长期战略规划。 计划管理步骤二----计划的执行与管理实施 方法一 目标管理法： 方法二 滚动计划法： 方法三 甘特图法: 方法四 网络计划技术： 二、 班组长一日管理 1、 班前会和班后会—作业指示与生产总结的场所 作用： 内容： 记录的要求 2、 班中事务处理和检查（过程控制） 三检制： 检 查 内 容 软 件 系 统 查生产设备、查辅助设施 查安全设施、查作业环境 查思想、查意识、查制度、查管理、 查事故处理、查隐患、查整改 硬 件 系 统 巡检制： 三定四不