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哔哩哔哩iOS动画版产品体验报告 产品应该给予用户一个围城 ，在能照顾好城里居民的 况下去扩张才是合理的 ，高质量的用 户能够给予产品更多的潜力。 一、体验环境 体验产品 ：哔哩哔哩动画 ios版 产品版本 ：4 .23.1 手机系统 ：ios9.3.2 二、产品概述 Slogan ：UGC和A CG集合区、二次元聚集地 《哔哩哔哩动画》 （bilibili ）拥有互联网上最及时的动画视频内容。哔哩哔哩上的视频100%来自用 户的创作或搬运 ，哔哩哔哩的搬运工是一群热爱动画的核心用户 ，他们能保证动画的内容质量和画 面质量 ，能提供最及时、最清晰的动画视频内容。哔哩哔哩聚集了大量的动画爱好者 ，形成了自己 的口碑和影响力。 同时其独特的视频弹幕让所有用户一起互动、发表看法 ，对于很多人来说这是跨越空间和时间的 交流。特别是当下 ，年轻人平时缺少交流和周围人群也缺少共同话题 ，内心的孤独感与日俱增。哔 哩哔哩的这种观看体验给了他们一个很好的环境去释放自己 ，而且还有很多的同好者一起交流 ，其 产品粘性不可谓不大。 三、市场分析 作为垂直视频产品直接竞争对手为A cFun、布丁动画 ，视频产品的市场竞争十分激烈。相关数据 表明 ，中国的二次元消费者已达到2.6亿人 ，其中97.3%是从90后和00后。市场人士认为 ，当这部分 人群成长起来进入主流消费群后 ，二次元的市场规模将不可想象。 商业机构艾瑞咨询提供的数据显示 ，仅仅在2014年 ，中国泛二次元用户 （半年内至少浏览过一次非 低龄向动画或漫画 ）的数量就急剧膨胀了68％ ，达到 1.4 9亿人的规模。在2015年 ，这一数字进一步 上升至2.19亿人 ，其中每周至少浏览一次动画或漫画的核心用户的规模为5939万人。考虑到其中移 动设备使用者的比例 ，今日的5.57亿中国移动网民中 ，平均每4人便有1人是泛二次元用户。 百度指数显示移动端与去年同期相比得到了174 %的增长 ，趋势成明显上升状。根据app anni 的数 据显示其在ios下载排名在所有类别为第93名 ，在娱乐类别为第10名。 未来市场 ： 日本的NICO NICO给B站未来的商业模式提供一个参考 ，通过付费会员的方式来扩大营收带点。哔 哩哔哩执行董事陈睿曾做过一个判断 ，目前中国二次元产业的市场为1000亿元人民币 ，5年后将迎 来1000亿美元 （约合6384亿元人民币 ）的市场份额。但是市场的变化有着太多的不确定性 ，需要 时刻保持对市场信息的收集 ，特别是对国内2/2.5次元文化的受众到底还有多大的问题 ，关乎未来的 路还能走多远。 四、用户分析 1、产品定位 建立一个二次元的聚集地 ，同时提供直播和丰富的线下活动 ，并用弹幕互动的方式解决用户孤单的 绪。同时作为垂直视频产品 ，哔哩哔哩提供了一个良好的环境给视频作者和视频搬运者。 2、用户需求 基本型需求 ：为用户提供大量二次元的内容 ，满足追番党的及时更新番剧的需求 ，为视频上传者提 供方便高效的上传体验。 期望型需求 ：通过观看视频时发弹幕和同好者交流形成社区体验 ，让观众能给予视频作者一些奖励 增加互动 ，形成良性循环。 兴奋型需求 ：获得归属感 ，形成自己的文化生态圈 ，产生用户之间的集体感 。 3、用户细分 主流用户年龄在20-29岁 ，人数占到了一半 ，19岁及以下的用户占到了30% ，男性用户比女性用户 多了一半以上。年轻人的活跃使得用户群体思想开放 ，对新潮事物追求的欲望也更加明显。 4 、用户痛点 内容 ：想要获得各种类型最 最有趣的自制视频内容 哔哩哔哩 ：新番最早更新的地方 ，大量优秀视频制作者选择首先上传视频的地方 ，各种详细分类包 括番剧、娱乐、歌曲、舞蹈、电影、游戏等 ，大量的内容给用户没有拒绝的理由。 体验 ：看视频前中后的体验 ，糟糕的体验是留不住人的 哔哩哔哩 ：视频播放前没有广告 ，播放时没有贴边广告 ，给用户一个很爽的观影体验 ，大多数人都 烦恼于开头的广告而且总是只有会员才能跳过。视频结束后会出现给予视频发布者奖励的前几名 用户 ，满足了付费用户小小的虚荣心。 社区 ：有成为社区一员的集体认同感 ，建立起同好者的根据地 哔哩哔哩 ：在兴趣圈能够找到自己喜欢的组织 ，提供发帖式集体交流的功能。每个视频下方也有评 论区可以相互回复、相互关注。 氛围 ：积极向上的氛围 ，用户之间的和谐和对优秀作品不吝啬的夸赞 哔哩哔哩 ：好的视频能够得到很多赞扬、高的播放量、收藏、奖励等各种方式的肯定 ，促使up主去 做出或者搬运更好的视频 ，同时对连载番剧的影响也是巨大的 ，播放量能