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关于对新换岗人员进行升级培训的请示报告-北京亚太星科技有限公司
关于对《河南省领导干部廉政档案信息管理系统》升级培训的
请 示 报 告
尊敬的廉自办领导:您好!
自省纪委《关于推广使用〈领导干部廉政档案信息管理系统〉的通知》(豫纪办[2006]45号)下发至今,全省多数单位安装使用该系统已有三年时间。在这期间,公司投入了大量的人力、物力加强服务,并根据省廉自办的要求,几年来始终坚持服务,并随着实际工作的需要和信息技术的发展对软件不断的进行升级和优化。
2009年公司根据省廉自办4月15日给公司的关于《廉政档案信息管理系统存在的问题及建议》中提出的要求,特别是一些市纪委廉自办提出的建议,升级版本已经完成。试用、实用后证明升级后软件运行更加稳定、操作更加简便,也更加符合实际工作需要。公司希望能在2010年2月底开始进行软件升级培训。
同时,随着要求服务单位的增加,郑州分公司在6部电话的基础上,又增加了2部固定电话和两个技术服务QQ,从多方面加强了服务的力度和渠道。
按照软件行业惯例,每年除对软件要及时升级和服务外,也需要对操作人员进行升级培训,尤其是新换岗人员,如省辖市的许昌、省直的林业厅、郑州市直的农业局等单位的新换岗人员向公司建议,强烈要求再次培训,以保证软件能够正常安全使用,同时软件行业的公司由此才能获取能够继续提供软件升级和软件服务的必要经费。
更重要的是,通过软件升级培训,让新换岗人员和软件操作仍然生疏的人员掌握软件的正确操作,学会使用新的如:数据交换、预警分析等扩展功能使用方法以及保障系统安全、保密、稳定运行的管理方法及措施。如系统升级、杀毒、密码管理、认证管理、使用特殊工具请求远程协助的方法、《领导干部个人有关事项智能化报告系统》等。
目前,根据软件技术服务中心工作记录和存在的问题,主要表现在以下几个方面在升级培训中急需解决:
一、由于许多单位表示以前参加培训的人员已调离,或培训本人由于距培训时间太长的原因,对软件操作十分生疏,需要通过电话一步一步指导操作,很多电话咨询少则十多分钟,多则一两个小时,且不止一次打电话咨询,极大的增加了对方的使用成本和公司的维护成本,由于电话长时间占线也严重影响了公司对其他单位的及时服务,由此还引发了用户由于我们电话打不通而产生的埋怨情绪。咨询中问题产生的原因主要有以下几点:
1.档案表被插件、流氓软件等阻止,不能正常弹出、无法填写;
2.数据库被某些不安全软件终止,系统运行出错;
3.JAVA虚拟机程序被病毒等破坏;
4.数据库配置文件被恶意删除;
5.由于软件没有升级,无法建立监督对象;
6.操作系统中病毒,软件不成正常运行;
7.由于插拔带有病毒的U盘,影响系统稳定性,长时间会造成操作系统瘫痪。
二、领导干部个人廉政档案信息仍使用传统的纸张表格手工填写,在汇总、上报、录入的过程中,个人申报的信息尤其是隐私信息完全处于公开状态,大部分领导干部因担心个人隐私无法保护而产生为难情绪。
三、目前负责廉政档案汇总上报的都是领导干部的下属工作人员,加之纸质表格内容又是公开的,致使在采集领导干部的廉政档案信息时难度很大;上级廉政档案主管部门的信息管理工作量大、效率低。
四、由于对调离人员和换岗人员没有做软件工作的交接,致使新换岗人员对软件操作一无所知。如打开软件、软件操作、咨询方式、甚至软件有何用途都不清楚,从而对软件想当然的操作,造成了很多问题,如无意中删除了系统文件、数据库无法连接、光盘丢失等,这严重影响了软件的正常使用。
五、由于部分单位该岗位负责人员不固定,有些单位就是在需要使用的时候,就重新安装该软件,导致原有的数据被覆盖,造成工作的被动和重复。如果单位录入信息的工作量很大,也使得负责人员有很大的为难情绪。
六、由于没有对2008年全省统一的20张新表格及时升级,或不知道需要升级,导致录入的表格还是老的表格,纪委要求上报时无法进行上报,数据还需要重新录入,不但加大了廉政档案管理人员的工作量,也影响了数据的及时上报。
七、目前,已安装这套软件的县(区、市)直单位、乡镇纪委,大多数操作人员较为年轻,也习惯于信息化的管理办法。另外,基层纪检监察部门人员配备少,工作头绪多、任务重,也迫切希望早日实现工作的信息化,因此,要求将更加符合他们实际工作需求的内容增加到现有的软件系统中,如:县(区、市)直单位、乡镇纪委,向县(区、市)纪委上报的党风廉政建设责任制考核、廉情监测评价、民主测评、费用申报、绩效考核等;大多数乡镇纪委还将廉政档案信息管理系统扩展为一个党风廉政建设信息化的工作平台,将廉政档案的建档范围和有关党风廉政建设的工作内容信息化延伸到基层站、所、中心、村两委班子等终端用户,并增加了新的不同于现有表格的内容。事实上这套软件系统的实际运用已经跨越了原有的使用范围,正随着信息化的普及向更广的范围和更多的终端用户延伸。值得欣慰的是,我们这套软件系统只
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