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佛山市南海区人民医院 后勤社会化管理及服务对外承包项目 招标需求 项目总述： 佛山市南海区人民医院（南方医科大学附属南海医院）位于佛山市禅城区佛平路40号，占地面积4.1万平方米，建筑面积8.7万平方米，开放病床1100余张。开设有内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科以及检验科、放射科、ＣＴ室、核磁共振扫描室、超声心电生理科、病理科、药剂科、血液透析室、内窥镜室、碎石室、高压氧舱室、理疗康复科、手术室、供应室等34个科室；3个研究中心；2个临床实验室。佛山市南海区人民医院的普外科、泌尿外科、心胸外科、消化内科、神经内科、内分泌科等临床科室已成为本地区的特色专科。专科专家门诊80多个，年门诊量近200多万人次，日门诊量5500人次，年出院病人总数达4.89万人次，而且是广东省高等医学院校的教学医院、南方医科大学附属医院，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院。 佛山市南海区人民医院后勤管理不同于一般医院，具有专科特殊性。中标方除了提供常规医院后勤服务之外，还须根据南海区人民医院的特点，进行细节管理，使各项服务更加人性化。 准入条件： 1、投标人符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。 2、投标方必须具有国家一级物业管理企业资质、三年以上的医院后勤管理及服 务一体化的物业管理经验。如属省外企业，在广东省内必须具有分支机构； 3、投标方必须拥有国内正在管理的三甲医院后勤物业管理项目3家以上，其中至少具有2家800张以上床位医院后勤管理及服务一体化物业管理经验； 二、服务范围及人员安排： 1、服务范围： 保安、清洁、中央运送及洗衣、导梯服务。 ★2、服务人员：共240人。 其中：管理处人员2人，保安部46人，环境美化部115人，运送中心52人、洗衣房14人、导梯11人。 三、服务期限：自合同生效之日起2年项目概述： 佛山市南海区人民医院后勤管理不同于一般医院，具有专科特殊性。中标方除了提供常规医院后勤服务之外，还须根据南海区人民医院的特点，进行细节管理，使各项服务更加人性化。 1、由于医院为半开放式管理，楼层分散，出入口多，经常有小偷、“医托”潜 伏，就诊人员被盗被骗的事件屡有发生。 2、医院停车场分散且就诊车流量大，车辆秩序与安全管理难度大。 3、医院大门常有摩托车违法搭载出入，阻碍医院交通秩序。 4、楼房高、消防难度大及消防安全要求高。 5、医院建筑材料有PVC地板、大理石墙面及地面，需要进行专业化养护。 6、医院清洁不仅要加强清洁质量管理，更要加强对消毒隔离和医疗废物的管 理。 7、医院急诊科、挂号处、收费处人流量大，公共区域保洁难度大。 8、急诊运送人员配置相对不足，保安员要协助救护出诊；住院运送量大，运送 工作时间段相对集中，运送过程及病人过床须注意安全操作。 9、全面提高后勤服务人员劳动纪律、专业知识、操作技能、礼节礼貌等方面的 综合素质。 主要服务内容、范围及具体要求： 一、 保安服务内容、范围及人员素质等要求： （一） 保安服务内容、范围： 1、 岗位设置： 医院建筑物外围、医院各出入口、大楼大厅、监控室、爱婴区、行政办 公区等。岗位的具体设置，中标方可根据医院的实际情况自行布岗。 2、 治安防范内容、范围： 2.1 治安防范，在医院范围内24小时巡逻，视频监控室实行24小时值班， 与公安部门联动，并服从当地公安部门相关规定和要求。 2.1.1 检查公共设施是否完好；非探视时间协助清理控制病房闲杂人员，保持 病房安静； 2.1.2 检查病人物品是否保管完好，检查公共区域门窗、灯光等是否关闭； 2.1.3 协助管理好医院的公共区域，侯诊区不能有闲杂人员睡觉，并阻止假冒 救护车进入医院，配合医院完成控烟巡查和劝导工作。 2.1.4 及时清理推销、派发广告资料及山寨救护车卡片、医托（杜绝病人被医 托汽车接走现象）等不法人员，警惕小偷作案。 2.2 做好人员进出的控制、检查工作，做好物品放行管理。 2.3 给病人提供帮助及咨询服务，做好病人家属探视管理工作。 2.4 保障医院正常的治安及医疗秩序，发现不安全因素，及时有效地处理。 2.4.1 科室发生不安全因素，呼叫5-10分钟内到达。 2.4.2 弹性上班时间，小偷出入最多时段增加保安力量，保证安全。比如：门 诊部早上开始挂号时须有保安巡视；门诊部一、二、三楼上午有一名保 安巡视；门诊部中午关铁闸时，注意关风扇、空调；住院部的巡视以晨 起、中午、上夜为主（因此时医护人员少）；住院部的产二区要24小时 有人看守，负责进出人员登记和出入院登记，每班有交接班，并对点婴 儿数目，防止婴儿被盗。 2.5 积极完成其他与后勤服务有关的突击性工作。 2.6 协助医院职能部门做好治安综合治理工作。 2.7 协助陪护中心做好陪