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企业员工心理素质培训 随着人才和市场的竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重，企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做《压力管理》等心理培训，TCL、实达公司等常年聘请培训公司开展心理素质培训，在世界500强中至少80％的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。员工心理档案建设和心理素质培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。实践证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神，实现企业和员工的双赢。 目前市场上开发的企业心理素质培训有：职业心理培训、职场心理培训、入职心理培训、生涯心理辅导、员工心理帮助计划、裁员心理帮助、压力管理培训、员工沟通培训等。大多数的素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培训和户外拓展都把心理培训贯穿其中。企业心理培训的形式和内容很广泛，下面简单谈谈企业心理培训经常涉及的主要命题和内容： 积极的心态是一种乐观、进取的心态。它是一种正面的心态，由希望、乐观、勇气、进取、慷慨等正面的特征组成；而消极的心态是一种反面的心态，它由悲观、颓废、抱怨、等待、我行我素等反面的特征组成。人不能预知工作和职业生涯中的各种情况，但正确的心态可以令人们能够适应各种现实状况。成功职业人的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定能在职业生涯中得到很好的成长与发展。 自信心是职业生涯中非常重要的心理素质。真正有自信的人表现为能够正确认识自己，知道自己的长处和不足，既不贬低自己，也不盲目自负。目前很多大学毕业生容易走两个极端：自卑和自负。自卑感较强的人，常常牺牲自己的权利，唯唯诺诺；自负心较重的人往往不认真审视自己，而是把自己罩在一个虚幻膨胀的光环中，变得盛气凌人。实际上自负的人心里恰恰隐藏着深深的自卑，这两种心理状态都是由于不能正确认识自己。 情商即情感智力。情感智力泛指个人认知、调控和管理自己及他人情感的能力，主要包括：感受及表达个人情感的能力；思维之情感辅助能力；理解、分析及运用情感的能力；情感控制能力。这四方面能力的综合发展会促使一个人既善于了解并克制自我的情绪表现与波动，又善于洞察他人的情绪表现与波动并善于与人沟通，协调各方面的人际关系。一个人在职业上要获得成功，起主要作用的常常是情商。调控自己的情绪，使情绪处于积极、正面状态，不仅可以拓展个人的思维行动能力，也会强化个人在智力、体能、社交和心理等方面的活动资源。因此，情商是职业人必须的心理品质。 压弹原本是物理学概念，泛指物体受压时的反弹。在心理学中则是指个人面对生活逆境、创伤、悲痛、威胁及其他重大压力的良好适应性，也是个人面对生活压力和挫折的反弹能力。人在面对生活的挫折与逆境时，既需要有忍耐挫折的能力，也需要有排解挫折的能力。其中忍耐挫折的能力会使人勇于承受各种压力，不因一时的困境而丧失斗志，放弃对自我的信念；而排解挫折的能力则使人善于化解各种压力，化险为夷，转危为安。 心智模式是根植于人们心灵的想法、看法、假设、图像和印象，就好像一块镜子能够微妙地扭曲人们的视野一样，心智模式也决定了人们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也影响人们对工作、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系遵循的准则，影响人们的行为方式和行为习惯。 所谓针对性原则，就是考虑到企业对员工素质需求的个性化差异。首先，不同行业的企业对员工的心理素质有不同的要求。在有些企业的文化中，勤奋、踏实被看作是一块瑰宝；而在另一些企业中，聪明和良好的交际能力被看成是成功的法宝。由于行业不同，企业对员工的心理素质需求不同，在进行心理素质训练时，必须针对行业和企业的具体要求。另外，企业员工由于岗位和层次的不同，岗位胜任能力对心理素质也有不同的需求，因而在进行心理素质培训时要体现这一差别。 心理培训不同于传统教学方法中知识的传授，它更重视员工心理素质的实际训练。企业心理素质训练强调员工积极参与活动，主动创造体验。传统的教学是先使受训者学习知识、掌握原理与方法，然后运用于实践中，即先知后行。而活动体验性原则，则要求以活动开始，先行后知。在训练中，运用各种道具、实物，借用一定的场地、实境，精心设计各种模拟环境、实战情景，通过受训者在活动中的充分参与，来获得个人体验，然后在导师的引导下，分享个人体验，共同交流，得出结论，提升认识，