项目质量管理措施方案.doc

1、质量管理体系 1.1、项目质量目标概述 我公司始终坚持“质量第一”的方针，确保施工全过程始终处于受控状态，质量活动规范有序，保证工程施工质量。。GB/T19001-2000idtISO9001-2000建立的质量保证体系持续有效的运行。 ② 确保产品质量合格率100%。 ③ 杜绝重大质量责任事故。 1.2、项目质量管理原则 （1）、以顾客为关注焦点:项目组织依存于其。因此，应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。基于事实的决策方法指有效的决策是建立在对数据和信息进行分析的基础上，它要求尊重客观事实，尽量用数据说话 图2.1 PDCA循环的四个阶段和八个步骤 全面质量管理基本可分为四个阶段： 表2.1 PDCA循环四个阶段和及相应的方法或措施 阶段 步骤 方法和措施 说明 P 1 分析质量现状，找出质量问题 排列图 查找影响