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组织行为学 第八章 领导者与组织行为 第八章 领导者与组织行为 华北煤炭医学院 心理学系 应用心理学教研室 高志华 victoria_gzh@163.com 看球赛引起的风波 金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。” 看球赛引起的风波 　　　谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去…… 看球赛引起的风波 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突？ 4．如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？ 领导者与组织行为 领导的内涵 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导理论的新观点 领导者的价值观与组织文化 领导的内涵 特征： 领导 是影响力的发挥 领导是一种使人心悦诚服的艺术 领导是一种交互作用； 领导是一种倡导作用 领导是实现目标的手段或工具 领导的本质是对下级的影响力，是引导组织成员彼此互动、同心协力，形成团体共识，而达成组织特定目标的过程。 领导与管理的区别 领导的对象是人，管理的对象是物。（you lead people，you manage things） 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。（leaders who do right things，managers who do things right） 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的工作。 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。 领导特质理论 该理论研究的出发点：根据领导效果的好坏，找出好的领导人与差的领导人在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导人应具备哪些特征 根据对领导特性来源所作的不同解释，分为传统特性理论和现代特性理论，前者认为特性是天生的，后者认为是实践中磨炼的 吉普的领导者基本条件 ①智力过人； ②英俊潇洒； ③能言善辩； ④心理健康； ⑤外向而敏感； ⑥有较强的自信心； ⑦有支配他人的倾向 包莫尔领导者的十项条件和十项品德 领导行为理论 领导行为四分图 管理方格理论 支持关系理论 领导行为连续统一理论 领导行为四分图 1945 斯多基尔和沙特尔 抓组织和关心人 概括为抓组织和关心人两大类 ????①高组织低关心人的领导者，最关心的是工作任务；????②低组织低关心人的领导者，对组织对人都不关心，这种领导方式效果较差； ????③低组织高关心人的领导者，大多数较为关心领导者与下级之间的合作，重视互相信任和相互尊重的气氛；????④高组织高关心人的领导者，对工作对人都比较关心。一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高。 领导行为四分图 领导方格理论 美国管理学家(Robert R.Blake)布莱克和Jane Mouton（莫顿），设计了管理方格图，用以表示领导者对生产和人的关心程度。两种因素各划分为9个刻度，因此有81个方格，每个方格就表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素以不同程度结合的一种领导方式。 领导方格理论 领导方格理论 9.1型方式—“重任务管理”，“权威型管理” 1.9型方式—“乡村俱乐部管理” 9.9型方式—“团队型管理” 5.5型方式—“中庸型管理” 1.1型方式—“贫乏型管理”，“无为而治” 支持关系理论 利克特（R。Likert） “管理的新模式”，支持关系理论 领导者要考虑下属职工的处境、想法和希望，支持职工实现其目标的行动，让职工认识到自己的价值和重要性，认识到他们在工作中的经验和知识是有助于提升他们对个人价值和重要性的感觉的。 由于领导者支持职工 ，就能使职工对领导者采取合作态度和抱有信任感，支持领导。 利克特归纳的四种领导方式 领导行为连续统一理论 由坦南鲍姆（Tannenbaurn）和施