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南沙区企业劳动争议调解工作 实施细则 （征求意见稿） 第一章　总　则 第一条　为规范企业劳动争议调解工作，促进劳动关系和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《广东省劳动人事争议处理办法》、《企业劳动争议协商调解规定》、《广东省人力资源和社会保障厅关于劳动人事争议调解的规定》等有关规定，结合我区实际，制定本细则。　　第二条　本细则适用于本辖区内企业劳动争议调解工作。　　第三条　用人单位应当建立与职工的沟通协商机制，畅通职工诉求表达渠道、及时回应职工诉求。 第四条 劳动者认为企业在履行劳动合同、集体合同，执行劳动保障法律、法规和企业劳动规章制度等方面存在问题的，可以向企业劳动争议调解委员会（以下简称调解委员会）提出。调解委员会应当及时核实情况，协调企业进行整改或者向劳动者做出说明。　　劳动者也可以通过调解委员会向企业提出其他合理诉求。调解委员会应当及时向企业转达，并向劳动者反馈情况。 第五条 企业工会应当支持调解委员会工作，帮助职工与用人单位进行劳动争议调解。 第六条 调解劳动争议，应当根据事实和有关法律法规的规定，遵循平等、自愿、合法、公正、及时的原则。 第七条　区人力资源社会保障局负责指导本行政区域内的企业开展劳动争议调解工作，可以根据需要向社会公布本地区提供劳动争议调解服务的调解组织名单，并负责建立和管理劳动人事争议调解员库。 镇（街）人力资源社会保障