关于医疗机构网站主页内容的恰当的指针医疗机构网站主页指导方针.PDF

关于医疗机构网站主页内容的恰当的指针 (医疗机构网站主页指导方针) 1 主题 本指南是关于因像美容医疗服务等的自由诊疗医疗机构的主页上刊登的信息 而引起的纠纷，包括需要进行恰当的对应状况等，网络上的医疗机关的主页（以下 简称 「主页」）整体内容相关的规范，促使相关团体等自主进行规范。 2 基本的想法 关于医疗的广告，是根据保护国民・患者的观点，基于以下的理念，依据医疗 法（昭和23 年法律第205 号。以下简称“法”）禁止除了被认可的限定的事项以外 的广告。 ① 医疗是与人的生命 ・身体相关的服务，因不正当的广告被诱导接受不适当的 服务而受到的伤害，比起其他的领域更严重。 ② 医疗是极其高专业性的服务，广告的接受一方，从文字语言中事先判断所提 供的实际服务的质量是非常困难的。 另外，从向国民・患者提供正确的信息，以及从支援选择的观点上，坚持上述 的理念，把确保客观性和正确性的信息，作为广告推广。 另一方面，通过网络等，信息的发送・入手以变得非常便利的现状，对于在美 容医疗服务等自由诊疗的医疗机构，例如，在主页上的治疗内容和费用，受诊时的 医疗机构的说明和对应不同等，因在主页上的信息而发生的纠纷，寻求合理对应的 事态正在产生。 因此，原则上主页作为不在法律制约的范围，但是，关于主页内容的合理性， 是在本方针内制定。 具体地，对国民·患者来说有用的信息源的主页特有的个性等基础上，符合一 下事项， ・从保护国民·患者等利用者的观点上，不允许在主页上刊载不正当地诱导国 民·患者的虚假或者夸大的内容。 ・向国民・患者提供正确的信息，从支援其选择的观点上，网站上需要刊载通 常必要的治疗内容，费用，治疗风险等。 另外，关于网站上不应刊登事项是在平成 19 年 3 月 30 日医政発第0330014 号厚生劳动省医政局长通知“医疗业或牙科医疗工作或者医院或诊疗所，关于准许 广告的事项及广告内容合理性的指导指针 「医疗广告指南」”(另附说明)，第四条 “关于禁止的广告”上所表示的内容。 在本方针的基础上，各医疗机构，严谨以营利为目在主页上刊登诱导国民·患 者不正当内容，以国民·患者保护的观点为基础，应该在网页上努力提供，国民·患 1 者可以正确理解，可以选择治疗的客观正确的信息。 3 本方针的对象 （1） 本指南是以所有医疗机构的在网络上的网站主页为对象。 另外，本指南在原则上，不把该医疗机构医师等的个人开设的，所谓博客等 内容作为对象，但是有该医疗机关网站主页链接和横幅标语等以及和该医疗机构 的网站主页一体运营情况下，根据本方针的内容，需要充分注意不得刊登不正当 的诱导国民・患者的内容和行为。 （2） 再者，关于像以下具体例子的网络上的信息，依照医疗广告指南（第二的1）， 符合①诱因性②特定性以及③认知性的哪一条事项，便作为法律限制对象 的广告。 ・在网络上的横幅标语广告 ・网络上所表示的内容和以搜索网站所搜索的结果等联动显示关于主 办者（赞助者）等的信息 ・给搜索网站的运营公司支付费而显示在搜索排名上位的搜索结果 4 不应在网站上刊登的事项 （一）内容是虚假的，或者不可能证明其客观事实的内容 在网站上刊登虚假内容时，便会给国民・患者提供和事实有明显差异的信 息，不正当诱导国民・的患者，会造成其丧失受到适当就诊机会，受到不适当 的治疗，因此不能刊登。 还有，在网站上刊登虚假信息时，是会受到医疗法以外的法令限制的。 再者，在这里所提的是例示，即使是出现其它状况也会成为本指针的对象 （以 下相同）。 ・刊登经过加工 ・修正的术前手术后的照片等 关于把虚无的效果，经过加工 ・修正治疗前后的照片等让人信以为真的 信息，将作为虚假信息处理。 ・“在本院提供绝对安全的手术”。 ・“无论多么困难的病例也一定会成功的”。 关于做绝对安全的手术等内容在医学上是困难的，，应该作为虚假信息 来处理。 ・“所有的治疗只需一天就结束了”（治疗