人力资源开发的培训评估模型及其修正与完善.PDFVIP

( ) 2004 年第 3 期 　　　　　　　　　　　　　　河南职业技术师范学院学报 职业教育版 43 　　【成人教育与培训】 人力资源开发的培训评估模型 及其修正与完善 高志敏 (华东师范大学 职业教育与成人教育研究所 ,上海 　200062) 摘 　要 :本文对国际上流行甚广的柯克帕特里克“四级评估模型”以及对之起到重要修正和完善作用的“五级 评估模型”及 CIRO 和 CIPP 培训评估模型进行了介绍和评论 ,指出了各个评估模型的优缺点 。以期对我国企业人 力资源开发进程中的员工培训评估工作产生有益的启迪和借鉴作用 。 关键词 :人力资源开发 ; 四级评估模型 ;五级评估模型 ;CIRO 评估模型 ;CIPP 评估模型 ( ) 中图分类号 : G72 　　　　文献标识码 :A 　　　　文章编号 :1008 - 7516 2004 03 - 0043 - 05 　　　　 　　企业发展的战略首选在于人力资源开发 ,而员 借自身的印象和感觉 ,对培训项 目及其结果所作出 工培训则是实施人力资源开发战略的核心任务 。综 的评价性反馈 。进行“反应”评估是为了了解学员对 观国内外各种版本的《人力资源开发》及其相关的 教师 、教材 、教学方式与方法以及教学组织与管理的 《人力资源管理》等著述可以发现 ,人们正在积极探 看法和意见 。一般说来 , 只有一个普遍使学员感到 索科学有效的培训实践 。而有关培训活动的评估问 满意的培训方案和实施过程 ,才有可能比较充分地 题 ,在何种版本的员工培训讨论中 ,都被放到一个极 显示培训的实际效果 。 其显著的位置而加 以专 门的论述 。随着研究的深 第二层级 :“学习”平台。这一层级是对学员的 入 ,各种培训评估模型脱颖而出 ,并且正在得到不断 学习活动进行评估 。其核心任务是评价学员所达到 的修正和完善 。本文拟对在国际上流行甚广的柯克 的认知水平和技能水平 ,衡量学员培训以后对原理、 帕特里克“四级评估模型”以及对之起到重要修正和 事实、技能和技术等的掌握程度 。这一层级的评估方 完善作用的若干培训评估模型作一简要的介绍和评 法很多 ,包括口试、笔试、现场操作和工作模拟等等 。 论 ,希望由此对我国企业人力资源开发进程中的员 第三层级 :“行为”平台。所谓行为 ,是指员工的 工培训评估工作带来有益的启迪和借鉴 。 工作行为 。行为变化评估就是测定学员培训结束回 一 、柯克帕特里克的“四级评估模型” 到岗位以后 ,他们的实际工作行为发生了何种程度 ( ) 柯克帕特里克 Kirkpatrick ,D . L . 提出了在世界 的变化 。也就是评量学员在何种程度上将所学到的 范围内广泛流行并加以应用的“四级评估模型”,是 知识和技能转化成了实际工作行为的改进和提高 。 对培训评估研究具有重大贡献的学者 。 行为变化的评估指标可以涉及工作态度 、工作方法、 在柯克帕特里克看来 ,为培训评估而收集到的信 生产率、出勤率、废品率和事故率等领域 ,评估方法可 息或数据一般可分为四个不同的范畴或级别 。也就 以采用自我评估、同事评估和上级评估等方法 。 是说 ,培训评估通常可由四个不同层级的平台组成 。 第四层级 :“结果”平台。这一层级