电动车配件供应管理办法.docVIP

电动车配件供应管理办法 1、目的 及时满足电动车售后服务需求， 深化贯彻电动车“全心服务，全程无忧”的服务理念，特制定本管理办法。 2、适用范围 电动车经销商、配件中转库。 3、术语解释 3-1 DXC贸易 是DXC的简称，系电动车系列产品的全国总经销商。 3-2 技术服务部 是公司系列产品技术服务部的简称，是负责电动车系列产品全国售后网络相关业务归口管理部门。 3-3 经销商 经公司授权向消费者直接交付电动车系列产品并收取货款、开具发票的汽车销售单位。 3-4 配件中转库 经销售公司授权为所辖区域经销商提供电动车纯正配件的单位，简称中转库。 4、职责 4-1 贸易技术服务部负责配件相关的综合管理、策略的制定，监控/考核经销商、配件中转库对电动车纯正配件的使用及库存情况。 4-2 公司是电动车经销商、配件中转库所需配件唯一指定供货单位，负责电动车经销商、配件中转库所需配件的采购、存储、包装、发运、调换等工作。 4-3 经销商、配件中转库负责根据相关规定开展配件业务工作。 5、配件管理原则 5-1 统一供应、统一调拨、统一价格、统一结算原则。 5-2 月度计划兼急件订单相结合管理原则。 5-3 现款现货﹑先款后货原则。 5-4 对配件任务定期考核原则。 5-5 收支两条线原则（如经销商的三包款转配件订购款必须以书面的转款证明，经技术服务部同意后方可执行)。 5-6 经销商订购配件就近原则（技术服务部、中转库之间选择） 6、配件供应程序 6-1 常规 步骤 经销商、配件中转库 服务保障课 财务部 服务保障课 物流公司 服务保障课 1 2 3 4 5 6 8、配件储备标准管理 根据各级城市经销商、配件中转库标准不同，具体标准如下： 序号 类别 最低储备标准(万元) 1 中转库 6 2 经销商 0.5 备注：以上储备标准的考核时间从实际往来后第二个月开始执行； 9、 配件库房管理要求 9-1 须设独立的电动车配件库及管理台帐。 9-2 配件库房坚持“轻拿轻放、先进先出”的原则。 9-3 入库配件分区域分货架摆放，需达到90%的上架率，各区域、货架、零部件应有相应的明显标识。 9-4 库房整洁明亮、通风透气、货物堆码整齐。 9-5 必须配备必要的且符合消防要求的设施（如消火栓、灭火器等），危险、易燃品要隔离存放。 9-6 要求库房帐、卡、物相符，能通过电脑查询相关配件的主要信息， 配件库存必须每月盘点，并作记录。 10、经销商收货、验货要求 配件运抵后，服务站按以下要求收货： 10-1 配件运抵后，服务站与运输单位完清交接手续，每次收到配件在24小时必须将《配件到货情况回执单》反馈至营销中心售后服务部。 10-2 包装箱如有破损、变形、等情况服务站必须与运输公司当面开箱清点确认，如配件有丢失、损坏等情况必须在《配件综合信息联络表》上注明收货情况，作为配件赔偿处理依据，一个工作日内必须反馈至营销中心售后服务部；在包装箱有破损、变形等情况下未及时开箱验收，导致物流方拒绝承担责任的所产生配件损失由经销商自行承担。 10-3 经销商在验货时，发现有少发、错发配件，破损的配件（包装箱完整），应对其现场拍照，照片要反映出破损件在原包装中的原始状态，详细填写《配件综合信息联络表》并盖上站章后一个工作日内传真到服务保障课（过期不予受理），服务保障课在两个工作日内落实并回复，经销商按处理意见执行。 11、配件市场规范 11-1 经销商、配件中转库只能从贸易技术服务部或中转库采购原装电动车配件，严禁直接从电动车的配套厂家、配套体系以外的生产厂家或其他品牌采购配件，用于电动车汽车的售后服务； 11-2 用户购买电动车纯正配件，原则上经销商配件零售价格可以在销售公司规定的调拨价基础上最高可加价30%。 11-3 经销商有责任将电动车纯正配件防伪标识的识别方法告之用户（如：配件防伪码、配件上面的供应商标识和配件编码等）； 11-4 为了维护双方的利益，市场上出现假冒配件或非电动车授权的经销商经营电动车配件，经销商有责任和义务提供相关门市名称、地址、电话、联系人和当地所属工商局等资料，并协助电动车进行市场整顿。 附件： 配件到货情况回执单 公司（厂）： 贵公司定单号为 的配件计划已于 年 月 日通过 运输方式发出。请贵公司收到货物后，按本信息验收箱数，并按装箱单与发货清单（放在 号箱内）核对箱号收点实物。 为了及时了解货物发运和到货情况，请贵公司每收到货物后，在收货当日内务必将货物收点信息按下表要求填写，并传真至075525585689；若有货损或丢失情况,请在收货后一个工作日内