91-100前厅部记录表格.doc

前台 月 日交接班登记表 营业情况 住房 间 空房 间 特殊宾客情况 到店团体情况 编号 团称 到店情况 欠办事项 外出门匙房间 交班人 接待处 接班人 接待处 询问处 询问处 预订情况 客人留言情况 姓名 房 号 接留言人 留言时间 保留时间 交办情况 房间特殊情况 无行李房间 未办续住房间 特殊房间 其他情况  订房申请表 编号： 来宾/团体名称 国籍 人数 来宾 人，陪同 人，总计 人。 来 自 飞机/船(航号) 到店时间 月 日 火车(车次) 抵达时间 月 日 留房时间 离店时间 月 日 定金 有( ) 无( ) 客房要求 房类 房数 房价 布置要求 其他 餐饮要求 餐厅 时间 人数 标准 要求 其他 出租车 用途 车型 用车时间 起止地点 收费 其他 接送客人 费用结算 承付项(不承付部分请划消) 房租 餐饮 洗衣 房间酒水 电讯 杂费 说明 宾客房间 陪同房间 承付单位 订房人 优惠卡号 联系人 订房人 电话 日期/时间 更改/取消人 电话 日期/时间 留言 有( )无( ) 回复 电话( )传真( )人( ) 接受单位 公司号码 备 注 经办人： 年 月 日  订房确认书 致： 由： 传真： 姓名： 姓名： 日期： 姓名 性别 国籍 房类 入住日期 航班号码 退房日期 注：本店设有豪华双人房非吸烟楼层，如需入住请说明。 结算办法 房 租 餐饮 客房饮料 洗衣 长途电话 康乐 其他 现付 挂账 其他 订房人 特殊要求： 公司及持卡人编号 电话 传真 挂账签章 酒店回复意见 以上委托：已确认( )房满未能确认( ) 备 注 1.订房保留在当天 时 分。 2.如有更改请即通知酒店订房部。  客史档案卡 姓名 性别 国籍 出生日期及地点 身份证号 职 业 职务 工作单位 单位地址 电话 家庭地址 电话 其他 住店序号 住宿期间 房号 房租 餐费 消费累计 习俗爱好特殊要求 表扬、投诉及处理 预订信息(渠道、介绍人) 信用卡及账号 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 注：在实际应用中，可根据此表内容输入电话  预期抵店客人名单 顺序号 入店时间 姓名 房号 人数 房数 交通工具/时间 用车情况 离店时间 订房人 制表人： 日期：  预期离店客人名单 预期离店日期 姓 名 房 号 备 注 制表人： 日期：  境外人员临时住宿登记表 REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE FOR VISITORS 请用正楷字填写(IN BLOCK LETTERS) 姓名(SURNAME)(FIRSTNAME) (MIDDLENAME) 国籍或地区(NATIONALITY OR AREA)： 性别 (SEX) 出生日期：(DATE OF BIRTH) 停留事由：(OB-JECT OF STAY) ： 入住日期：(DATE OF AR-RIVAL：) 退房日期：(DATE OF DE- PARTURE：) 国(境)外住址：(HOME ADDERSS：) 公司名称或职业：(COMPANY OR OCCUPATION：) 请注意： (1)退房时间是中午12：00。 (2)收款时设有 免费贵重物品保险箱 。 (3)访客请在晚上11：00时前离开客房。 (4)结账 后请交回钥匙。 (5)房租不包括房间里的饮料。 PLEASE NOTE： Check out time is12:00 noon. Safe deposit boxes are available at cashier Counter at no charge. Visitors are requested to leave guest rooms by 11:00 pm. Please return yo