线路经理绩效管理技能课后测试.docxVIP

单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是： √A目标设定 B过程跟进 C绩效评估 D绩效沟通 正确答案： B2. “平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡，其中核心精髓是： √A财务和非财务的平衡 B内部和外部的平衡 C当期和远期的平衡 D因和果的平衡 正确答案： D3. 下列不属于SMART原则要求的是： √A长远的 B明确的 C可衡量的 D有时限的 正确答案： A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是： √A明确企业战略目标 B明确企业KPA C确定部门KPI D确定岗位KPI 正确答案： A5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括： √A业绩维度 B能力维度 C客户维度 D态度纬度 正确答案： C6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是： √A核心部门职能和岗位职责 B考核评价的有效性 C价值度影响最大的关键因素 D绩效沟通的有效方式 正确答案： D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是： √A数量要素 B目标要素 C质量要素 D成本要素 正确答案： B8. 以下做法不利于绩效沟通的是： √A平等沟通 B多听少说 C指出改进方向 D夸大影响 正确答案： D9. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是： √A首先应该肯定对方 B有失客观 C表达顺序相当重要 D允许批评的存在 正确答案： B10. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是： √A明确任务目标、平衡内外影响 B均为寻找影响因素 C平衡内外影响、明确目标任务 D均为维护部门利益 正确答案： B判断题11. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确12. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误13. 在对岗位的考核中，能力因素作为岗位考核的导向因素，在各项考核指标中的权重最大。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误14. 为了考核的一致性，业绩指标必须是正面的。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误15. 有效的绩效沟通要以绩效记录为依据。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确