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规划 理论题： P1 倒数第二段； P1组织理论发展的三个阶段。 P2（二）组织设计的基本原则。（掌握）【单选、多选】 P4多维立体组织结构的概念。 P5分公司与子公司的区别。 P6企业集团的结构图； 企业集团的职能机构框图（含义、种类）。【重要】 P7 （2）独立性组织职能机构具体可采用（事业部制、超事业部制）。 P7业务公司和专业中心的特点：独立核算、自负盈亏、自我发展的法人实体。 P8分析组织结构的影响因素。【多选】 P8部门结构不同模式选择的三个组合原则。 P8-9：（一）以工作和任务中心设计的部门的3种结构模式： （二）以成果为中心设计的部门的2种结构模式： 12. P9-10企业战略与组织结构的关系。 13. P10 ： 4种组织战略、阶段及其形式。【重要】 14. P10 反映组织结构的主要资料。 15. P11 组织结构分析主要有哪几方面？ 16. P12组织决策分析要考虑的因素有哪些？ 17. P12 组织结构变革的征兆。 18. P12 组织结构变革的方式。 19. P13 为保证变革顺利进行，应采取哪些相应措施？ 20. P14 （三）企业组织结构内部的不协调从哪四个方面表现出来？ 21. P22狭义、广义的人力资源规划的类别。 22. P23 二、作用 23. P24 三、外部环境和内部环境各包括？ 24. P25 四、基本原则。 25. P28 二、 26. P30二、 27. P32 四、局限性 28. P32 五、一般因素【重要】 29. P33 SWOT代表什么？ 30. P33 竞争五要素要进行哪五项分析？ 31. P35（四）1.这段的最后一行：针对人员需求预测，可以设计哪几类调查表？【重要】 （重点掌握前5项调查表） 32. P37 三、的公式 33. P38 （一）对象指标【自变量】； （二）依据指标【因变量】； 34．P40 定性的方法有哪些？ 35. P 40“自下而上”和“自上而下”的区别。 36. P40 定量的方法有哪些？重点掌握（一）（二）（九）。 37. P63 内部供给预测要考虑哪些因素？它们各包括哪些？ 38. P63二1.影响因素；【重要】 二2.主要渠道 39 . P67 倒数第二行：马尔可夫模型的关键。 40. P69 表1-29下面一段的第三第四行：3点对策。 技能操作题： P8 一、组织结构设计的程序。【重要】 P10 一、企业组织结构变革的程序（大小步骤）。（掌握） P21 注意事项三点。 P36 预测阶段的步骤。【重要】 P 40 德尔菲法的步骤。 P65--66 管理人员接替模型的计算。——图表分析题【重要】 P70 二、三 招聘 理论题： P72 三个原理及其解释 P72倒数第二段 P72两个假设 P72工作差异原理包括哪两个差异。 P73人岗匹配包括哪四个匹配？ P74 类型，特别关注（一）选拔性测评。 P74原则及其含义，特别注意（三）。 P76四、员工素质测评量化的主要形式【特别关注（一）（二）（三）】。 P79（一）三个要素及其含义、分类；标度的例题。 P81（一）1.横向结构包括哪三方面？ P84（三）测评标准体系的类型：含义、例如。 P84六、品德测评法的三种类型：问卷法的三种问卷（16PF、EPQ、MMPI）。 P84最后一段；P85投射技术的特点 P89（1）测评指导语的内容。 P90 1.引起测评结果误差的原因。 P90 2. 测评结果处理的常用的方法。 P96 表2-14； P98 表2-20 P100一、面试的特点 P P04 （二）面试的实施阶段包括哪几个阶段？ P106（三）面试的总结阶段包括哪三方面的内容？ 【重要】P107 二、面试中的常见问题；P108 5.面试考官的偏见（类型、含义）。 【重要】P109面试的实施技巧。 【重要】P111【注意事项】员工招聘时应注意的9个问题。 P113 一、结构化面试问题的7种类型。 P114 （实质）； P114（三）四个要素 P117（四）结构化面试对考官的要求。 P122群体决策法的特点。 P126第二行：评价中心的主要作用。 P126 三、无领导小组讨论的类型 【重要】P127 四、优缺点 【重要】P132考官如何评估被评价者？（5点） P136二、题目的类型； P138 设计题目的原则。 技能操作题： 1.P86能力要求 企业如何测评员工的素质?(四大步骤，每步要做什么？) （重点：P86（一）准备阶段要做哪些工作？ P873.测评方案的内容和步骤 P101 能力要求： 重点：面试要做哪些准备工作？（面试前怎样做准备？）——大步骤小步骤（出大题） P103 表2-23；表2-24 P115能力要求：一、步