研究方法肆结果与讨论.PPT

教育部103年度提昇師資素質獎助經費研究計畫－研究報告運用不同產業製程創新與關鍵鏈觀點改善供應鏈協同績效 計畫主持人：資訊管理系 戴文禮 老師 計畫執行期限：103年1月-103年10月 計畫編號：103-tut- 10 壹、前言 貳、研究目的 參、研究方法 肆、結果與討論(如有成果照片請附上) 前言 　　本研究計畫進一步分別以服務業與製造業的觀點探討最新製程技術可以運用在供應鏈的協同績效關聯性，並且利用關鍵鏈的理論來推演與應用在企業實務作業。 前言 　　一般研究可能會認為工作站排程問題與供應鏈協同作業績效無關，但事實上，工作站排程的問題與供應鏈協同作業績效有相似之處，生產線只要有一個工作站為瓶頸，就會影響到整個生產線的平衡;相同的，供應鏈的績效衡量是以整條供應鏈的績效為基準，所以只要有一個供應鏈成員的績效不佳，就會影響整個供應鏈的績效水準。 供應鏈是一個動態系統，成員隨時可以進出系統，如何讓供應鏈達到最佳績效與加強伙伴的關係，是本研究所要探討與解決的問題。 研究目的 　　本研究主要目的為探討：(1)作業前置時間與工作安排對於整個協同作業績效的影響；(2)找出解決協同作業績效方法組合的範圍與限制；(3)分別以不同產業來探討製程創新的方法與限制。 研究方法 　　本研究使用資料包絡分析法分析供應鏈的績效，並以多目標準則的方法，來選擇與推導達到適合協同績效的目標與作法。本研究首先探討影響生產排程的因素，包括工作站、時間、考慮排程、實際安排、閒置時間等項目(劉明德與王士峰，2010)對於生產排程的影響與限制，然後進一步推演探討供應鏈協同效率的問題與解決方法。 研究方法 一、模型假設 投入導向：以投入的角度探討效率，以產出水準下，應使用多少之投入才有效率，分成：(1)比率型式；(2)原問題；(3)對偶問題三種型式說明。 二、模型推導 CCR模式與BCC模式為資料包絡分析法最基本、最重要的模式，除了此兩種模式外，在資料包絡概念下，用以討論特殊現象，提出較重要的：(1)加法模式；(2)乘法模式；(3)配置效率模式；(4)擁擠模式四種模式說明。 結果與建議 　　由研究的結果可知排程工作站的時間設定很重要，工作細項也必須明訂與安排清楚才會有好的作業流程的效率，上下游企業的連結也是一樣，如果解決成員中的瓶頸這樣整條的供應鏈的績效就會提升。 結果與建議 　　雖然服務業與製造業的程序不同但是也有共同的特性，即是要讓作業流程可以順暢必須解決流程的瓶頸，想辦法改善瓶頸讓流程順暢。本研究找到製造業製程創新的方法與限制，服務業的供應流程是明顯可見的只要流程不順暢就會有影響到顧客的服務品質。 由研究結果可知：(1)作業前置時間與工作安排對於整個協同作業績效影響很大；(2)本研究也找出解決協同作業績效方法組合的範圍與限制。本研究最大的貢獻是分別以不同產業來探討製程創新的方法與限制。